Review BCA Mobile | Kelebihan Kekurangan

Siapa yang tidak tahu dengan BCA Mobile. Tapi apakah tahu kelebihan dan kekurangan aplikasi digital banking dari BCA ini.

Bagaimana fitur-fiturnya, apa fungsi bisa membantu konsumen di BCA Mobile.

Namun, masalah apa yang kita hadapi kalau ingin menggunakan aplikasi ini

Saya menggunakan BCA Mobile hampir dalam 3 tahun terakhir dan menyaksikan peningkatan fitur serta kemudahan yang ditawarkan aplikasi bank BCA ini.

Pengalaman menggunakan BCA Mobile tersebut saya bagi dalam review ini.

Apa itu BCA Mobile

BCA Mobile adalah layanan perbankan saat bepergian dengan aplikasi seluler BCA dan bisa melakukan transaksi non tunai menggunakan BCA mobile banking (m-BCA) kapanpun dan dimanapun.

Mobile banking BCA (m-BCA atau BCA Mobile) telah menjadi kanal pilihan paling populer dan memiliki posisi dominan di segmen individu dengan 41,7 juta transaksi per hari.

Pembukaan rekening melalui aplikasi BCA Mobile mencapai 4,15 juta pada tahun 2022. Jumlah tersebut terus bertumbuh dari tahun-tahun sebelumnya

Kelebihan BCA Mobile

1. Transaksi m-BCA Tanpa Ganti SIM Card.

Dapat digunakan untuk melakukan transaksi mobile banking (m-BCA) melalui semua operator GSM yaitu Telkomsel, XL Axiata, Indosat, Axis, dan Three tanpa perlu melakukan ganti SIM Card.

2. Transaksi semakin hemat.

Menggunakan jalur internet GPRS/EDGE/3G/WIFI

3. Fitur Simpan Daftar Pembayaran.

Pada m-Payment terdapat fitur simpan dalam daftar pembayaran, sehingga untuk transaksi pembayaran berikutnya nasabah tinggal pilih nomor pelanggan dan tidak perlu menginput nomor pelanggan yang akan dibayar.

4. Fasilitas Daftar Transfer

Cukup sekali untuk mendaftarkan nomor rekening tujuan (baik untuk transfer antar rekening BCA maupun transfer ke bank lain pada menu Daftar Transfer), sehingga untuk transaksi berikutnya tinggal pilih dari daftar Transfer.

5. Lifestyle BCA Mobile

Fitur untuk akses tiket pesawat, tiket kereta, hotel, dan game voucher secara mudah

6. Mengelola Kartu Kredit BCA

BCA Mobile menyediakan fitur khusus untuk mengelola kartu kredit, yaitu:

• Aktivasi Kartu Kredit - proses aktivasi kartu dapat kamu lakukan via BCA mobile. Kamu hanya perlu membuka m-Admin lalu klik menu Aktivasi Kartu.
• Aktivasi PIN Kartu Kredit - Ini adalah fitur untuk mengaktifkan atau merubah PIN Kartu Kredit via BCA mobile.
• Fitur e-statement
• Kenaikkan Limit Kartu Kredit - proses pengajuan permohonan kenaikan limit Kartu Kredit pun kini bisa kamu lakukan melalui BCA mobile.
• Reward Kartu Kredit BCA - Fitur ini akan memudahkan Anda mengecek jumlah poin reward yang sudah dikumpulkan hingga saat ini.
• Blokir Kartu Kredit BCA - Anda bisa menggunakan fitur melakukan blokir Kartu Kredit langsung dari aplikasi BCA mobile.
• Kontrol Kartu Kredit - Fitur ini bisa kamu gunakan untuk mengaktifkan atau menonaktifkan transaksi domestik atau transaksi internasional untuk masing-masing kartu.

7. Tarik dan Setor Tunai di ATM Tanpa Kartu

Tarik/Setor Tunai Tanpa Kartu (Cardless) merupakan fitur di BCA mobile yang memungkinkan pengguna untuk menarik/menyetor uang tunai tanpa kartu ATM.

8. Buka Tabungan Online

Pembukaan Rekening Online merupakan fitur di BCA Mobile yang memudahkan nasabah untuk membuka rekening kapan pun dan dimana pun.

9. Pembayaran QR Code

BCA Mobile menyediakan opsi pembayaran dengan QR Code. Cukup kilk tombol QR di Bca mobile, lalu scan pembayaran.

10. Bagi Bagi

BagiBagi merupakan fitur di BCA mobile untuk bagi-bagi uang kepada keluarga/kerabat/teman yang memiliki aplikasi Sakuku, di momen hari raya ataupun sebagai tanda apresiasi. Jumlah uang yang dibagikan bisa sama (fixed) atau berbeda-beda (random).

Kekurangan BCA Mobile

Namun, kami juga mengalami sejumlah kekurangan di BCA Mobile, yaitu:

1. Ganti HP, Wajib Verifikasi Foto Sering Gagal

Kalau HP kita ganti, proses instalasi BCA Mobile di HP yang baru, tidak mudah.

Kita wajib melakukan upload KTP dan mengambil foto selfie. Proses pengecekan foto banyak gagalnya.

Saya mengalami sendiri mengganti HP di BCA Mobile, gagal terus ketika verifikasi ulang foto selfie dengan KTP.

Tampaknya karena BCA melakukan pengecekan antara fofo di KTP dan foto selfie, sehingga verifikasi gagal.

Foto di KTP yang berlaku seumur hidup sudah mulai buram sehingga sulit didapatkan hasil yang baik ketika dilakukan checking dengan foto selfie.

2. Harus ke Kantor Cabang Jika Verifikasi Foto Gagal

Karena verifikasi gagal, BCA meminta kita untuk datang ke kantor cabang untuk melakukan verifikasi ulang.

Nah, ini prosesnya membutuhkan waktu karena antrian di kantor cabang BCA yang panjang dan lama.