Review BSI Mobile Internet Banking Bank Syariah indonesia | Kelebihan Kekurangan

Bank Syariah Indonesia (BSI) memiliki aplikasi mobile banking untuk transaksi digital. Review kali ini membahas BSI m-banking soal cara daftar, aman tidaknya, apa keunggulan dan kelemahan aplikasi berbasis internet ini.

Berikut ini adalah uraian mengenai cara aktivasi, fitur yang ditawarkan, hingga ulasan mengenai kelebihan serta kelemahan aplikasi BSI Mobile. 

Apa itu BSI Mobile Bank Syariah Indonesia

BSI Mobile adalah aplikasi perbankan digital dari Bank Syariah Indonesia, yang ditujukan untuk tiga aspek fungsionalitas berbeda, yakni fungsionalitas secara finansial, fungsionalitas secara spiritual, dan fungsionalitas secara sosial.

Secara finansial, BSI Mobile menunjang kebutuhan penggunanya untuk melakukan transaksi keuangan sebagaimana fungsi aplikasi mobile banking pada umumnya. Dari sisi spiritual, BSI Mobile memungkinkan penggunanya untuk mendapatkan akses akan informasi dan transaksi islami, seperti waktu sholat, akses bacaan Al-Qur’an, lokasi masjid, arah kiblat, pembayaran qurban, hingga aqiqah. 

Cara Daftar Buka Akun BSI Mobile Digital

Terdapat lima pilihan metode berbeda yang dapat dipilih nasabah untuk membuka dan mengaktivasi akun BSI Mobile. 

1. Rekening Online

Aktivasi langsung begitu rekening online berhasil dibuka. 

2. Chatbot dan WA

Aktivasi melalui fitur Chatbot Aisyah atau via WhatsApp BSI. Tahapan aktivasi BSI Mobile melalui Chatbot Aisyah atau WhatsApp adalah

1. Ketik ‘Aktivasi BSI Mobile’ pada live chat Aisyah atau melalui WhatsApp bisnis BSI di nomor 0815 8411 4040.
2. Lengkapi sejumlah data yang diminta seperti nomor HP, tanggal lahir dan NIK KTP sebagai verifikasi data diri.
3. Pastikan ketersediaan pulsa, yakni senilai Rp 2000 bagi nomor prabayar atau limit tagihan minimum Rp 2000 bagi nomor pascabayar, agar dapat menerima kode verifikasi yang akan dikirimkan melalui SMS.

3. Bank Syariah Indonesia Call

Tahapan aktivasi BSI Mobile melalui BSI Call:

Berdasarkan fungsionalitasnya dari segi sosial, BSI Mobile memfasilitasi penggunanya melalui fitur Berbagi – Ziswaf (zakat, infak, sedekah, dan wakaf) yang dapat disalurkan melalui platform berbasis sosial seperti Kitabisa.

1. Hubungi layanan BSI Call di nomor 14040.
2. Tekan 2 untuk informasi layanan, kemudian tekan 3 untuk informasi produk dan jasa, lalu tekan 4 untuk informasi produk dan jasa lainnya.
3. Verifikasi data nasabah oleh Customer Service.
4. Pastikan ketersediaan pulsa, yakni senilai Rp2000 bagi nomor prabayar atau limit tagihan minimum Rp2000 bagi nomor pascabayar, agar dapat menerima kode verifikasi yang akan dikirimkan melalui SMS.

4. Pengguna Terdaftar

Bagi pengguna yang nomor HP-nya sudah terdaftar, aktivasi ulang melalui aplikasi BSI. Tahapan aktivasi BSI Mobile melalui aplikasi:

1. Mengunduh aplikasi BSI Mobile di App Store, Google Play Store, atau AppGallery.
2. Buka aplikasi BSI Mobile, kemudian tekan opsi Sudah Memiliki Rekening.
3. Klik simbol strip tiga di bagian pojok kiri atas, lalu pilih Minta Kode Aktivasi.
4. Pastikan ketersediaan pulsa, yakni senilai Rp2000 bagi nomor prabayar atau limit tagihan minimum Rp2000 bagi nomor pascabayar, agar dapat menerima kode verifikasi yang akan dikirimkan melalui SMS.

5. Kantor Cabang

Aktivasi bisa dilakukan melalui Kantor Cabang BSI  terdekat. Nasabah BSI tidak dikenakan biaya untuk registrasi dan aktivasi BSI Mobile. Sementara biaya transaksi dikenakan sesuai dengan jenis transaksi yang dilakukan. 

Fitur BSI Mobile

BSI Mobile memudahkan keperluan transaksi nasabahnya melalui variasi fungsi dan fitur yang ditawarkan. Di bawah ini adalah sejumlah fitur dan layanan BSI yang sebaiknya dipahami oleh setiap penggunanya. 

A. Layanan Utama

Begitu aplikasi BSI Mobile dibuka, halaman utamanya menonjolkan beberapa poster yang dapat bergeser otomatis berisi informasi promo dan fitur-fitur unggulan BSI Mobile.

Saat digulir ke bawah, aplikasi menunjukkan berbagai pilihan menu yang tersusun lengkap dengan ikon-ikonnya.

Adapun fungsi utama yang tersedia pada aplikasi BSI Mobile mencakup fitur informasi rekening, transfer, pembayaran, dan pembelian. 

(1) Informasi Rekening

Melalui fitur ini, pengguna dapat melihat informasi transaksi rekening, seperti informasi jumlah saldo, daftar mutasi, informasi portofolio, daftar transaksi terjadwal, dan registrasi notifikasi.

(2) Transfer

Menu transfer memfasilitasi pengguna untuk mengirim uang antar rekening BSI atau rekening bank lain baik transfer online maupun transfer Sistem Kliring Nasional (SKN). Selain itu, BSI juga mendukung transaksi via QRIS.

 (3) Pembayaran

Fitur ini memudahkan nasabah untuk melakukan berbagai macam transaksi pembayaran seperti: PLN pascabayar; Layanan Internet dan TV kabel, seperti Indihome, MNC/Indo/Oke Vision, Transvision, MNC Play, CBN, Net1, dan My Republic; Biaya akademik/pendidikan, contohnya pembayaran Uang Kuliah Tunggal (UKT); Institusi; Tiket; Asuransi; E-Commerce; BPJS; PDAM; Haji dan Umrah; Penerimaan Negara (MPN); Multipayment; Perusahaan Gas Negara (PGN); dan Hasanah Card.

(4) Pembelian

Menu pembelian menawarkan berbagai fasilitas transaksi bagi nasabahnya, yakni meliputi jenis pembelian: Voucher HP; Token listrik; E-money; Paket data; Top up; Layanan streaming video dan musik; Keperluan aqiqah, yakni pembelian kambing; Kartu debit OTP; dan Voucher Google Play.

B. Fitur dan Layanan BSI Mobile Lainnya

Selain menyediakan fungsi pokok mobile banking seperti yang dijelaskan di atas, BSI Mobile juga menyediakan fitur dan layanan lainnya. 

(1) Layanan Islami

Menu layanan islami pada BSI Mobile menyediakan beberapa pilihan sebagai berikut: Juz amma; Juz amma per ayat; Asmaul husna; Hikmah; dan Kalkulator kurban. 

(2) Berbagi – Ziswaf

BSI memberikan sarana bagi nasabahnya yang ingin melakukan berbagai jenis donasi, seperti zakat, infak, fidyah, dan wakaf. BSI Mobile juga disertai opsi transaksi lainnya antara lain Warteg Mobile, JadiBerkah.id, Kalkulator Zakat, Kitabisa, Dompet Dhuafa, dan Donasi Bantuan Covid. 

(3) E-mas

Bagi nasabah BSI yang tertarik untuk berinvestasi emas online melalui e-mas, BSI Mobile juga telah menambahkan fitur ini pada aplikasinya. Sehingga pengguna dapat membeli, menjual, dan menggadaikan emas langsung pada aplikasi perbankan ini.

(4) Favorit

Fitur ini secara otomatis dikategorikan menjadi tiga bagian, yaitu pembelian, pembayaran, dan transfer.

(5) Transaksi Terjadwal

Fitur ini membantu nasabah BSI yang memiliki transaksi rutin seperti pembayaran biaya langganan, tagihan bulanan, dan sebagainya. 

(6) Keyboard

BSI Keyboard adalah fitur yang memudahkan pengguna BSI Mobile untuk memeriksa mutasi rekening, informasi saldo, dan transfer.

C. Tarik Tunai Tanpa Kartu

Fitur ini memudahkan pengguna BSI Mobile yang lupa membawa kartu ATM-nya untuk tetap dapat melakukan penarikan uang melalui mesin ATM BSI dan Indomaret.

D. Top Up E-wallet, E-Commerce

Pengguna aplikasi BSI Mobile dapat melakukan pengisian berbagai e-wallet seperti LinkAja, Layanan Syariah LinkAja, GoPay, Paytren, OVO, hingga Shopeepay.

Transaksi e-commerce yang didukung dalam BSI Mobile adalah merchant Bukalapak, Tokopedia, Shopee, Doku, BUMDes, dan Bhinneka.

E. Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS)

BSI Mobile sudah terintegrasi dengan sistem transaksi berbasis QRIS. Fitur transaksi melalui pemindaian QRIS dapat menjadi alternatif yang lebih mudah, cepat, dan aman. 

F. Waktu Sholat

Aplikasi BSI Mobile juga memudahkan penggunanya dalam melihat jadwal sholat disertai dengan waktu mundur menuju waktu sholat terdekat. 

G. ATM dan Kantor Cabang BSI Terdekat

Pada fitur ini, ATM dan kantor cabang BSI terdekat akan otomatis ditampilkan (jika ada).  

Pembiayaan Online Mitraguna

Pembiayaan yang difasilitasi dalam aplikasi BSI Mobile adalah pembiayaan Mitraguna. Sebelum memutuskan untuk memilih pembiayaan Mitraguna, nasabah dapat terlebih dahulu mengisi beberapa data sebagai simulasi kewajiban.

Jenis pembiayaan ini merupakan pembiayaan tanpa agunan untuk tujuan apa saja bagi pegawai yang menerima penggajian melalui BSI yang merupakan pengguna aktif BSI Mobile.

Keunggulan BSI Mitraguna Online:

• Tanpa agunan
• Proses mudah, yakni cukup melalui aplikasi BSI Mobile

Customer Care, Kontak Call Center

Apabila digeser ke paling kanan, menu utama aplikasi akan menampilkan layanan pelanggan yang terdiri dari layanan BSI Call 14040, layanan terkait masalah transaksi, dan fitur perpesanan otomatis Aisyah. 

Buka Rekening Online di BSI Mobile Banking

Untuk memudahkan calon nasabah, BSI Mobile juga memberikan fasilitas buka rekening melalui aplikasi. Calon nasabah akan diminta memilih jenis tabungan syariah, yakni Tabungan Mudharabah dan Tabungan Wadiah.

Setelah itu, calon nasabah diminta melengkapi sejumlah data diri seperti mengunggah foto KTP, foto diri berikut KTP, dan foto NPWP. Setelah itu, petugas akan melakukan verifikasi melalui video call. Calon nasabah tinggal menunggu hingga pembukaan rekening disetujui.

Kelebihan BSI Mobile

Secara tampilan, BSI Mobile cenderung mengadaptasi tampilan Mandiri Syariah Mobile ketimbang BRI Syariah Mobile maupun BNI Syariah Mobile Banking. Hanya saja BSI Mobile telah mengalami penyesuaian pada kombinasi warna serta desain ikon fitur dan menunya.

Kelebihan aplikasi BSI Mobile adalah banyaknya variasi fungsi dan fitur yang ditawarkan. Hal ini memungkinkan penggunanya untuk melakukan berbagai jenis transaksi sekaligus hanya dengan satu aplikasi. BSI Mobile juga membuktikan komitmennya sebagai perbankan syariah dengan menunjukkan identitasnya melalui sejumlah fitur islami. 

Kekurangan BSI Mobile

Sedangkan kelemahan dari aplikasi BSI Mobile adalah tampilan User Interface (UI) dan User Experience (UX) yang belum cukup baik. Tampilan utama aplikasi terkesan terlalu penuh. Di mana sebaiknya aplikasi dapat didesain menjadi lebih sederhana dan tampak ringkas namun tetap fungsional dan informatif.

Selain itu, untuk mengakses sebagian besar fiturnya, BSI Mobile mengharuskan penggunanya untuk memasukkan kata sandi dan PIN. Meski di sisi lain dapat menjamin keamanan, hal tersebut juga berpotensi untuk dinilai tidak efisien bagi beberapa pengguna.

Tanya Jawab