5 Cara Membatalkan BRI Ceria Pinjaman (2024)

Cara membatalkan pinjaman BRI Ceria ternyata cukup mudah. Cara ini bisa kita lakukan jika dana yang diajukan belum ditransfer oleh pihak BRI Ceria. Mengingat, beberapa calon nasabah kerap berubah pikiran setelah mengajukan pinjaman BRI Ceria. 

Sebenarnya, ada beberapa alasan yang kerap terjadi saat seseorang memutuskan untuk membatalkan pinjamannya. 

Umumnya, pembatalan pinjaman BRI Ceria disebabkan karena nasabah sudah mendapatkan pinjaman dana dari pihak lain atau nasabah merasa tidak sanggup membayar cicilan dengan bunga yang cukup tinggi. 

Maka dari itu, calon nasabah akan cenderung memilih untuk membatalkan pinjaman tersebut. 

Daftar Cara Membatalkan BRI Ceria Pinjaman

Nah, pada artikel ini kami akan membahas beberapa cara membatalkan BRI Ceria dengan mudah. 

Kami akan mengulas langkah demi langkah dari setiap caranya. Tidak hanya itu, juga akan menjelaskan syarat dan ketentuan agar pembatalan pinjaman diterima. 

1. Mengikuti Syarat dan Ketentuan Pembatalan Pinjaman di BRI Ceria 

Sebelum membahas beberapa cara pembatalan, kita harus memahami terlebih dahulu syarat dan ketentuan pembatalan BRI Ceria. 

Berikut syarat dan ketentuan pembatalan pinjaman BRI Ceria:

a. Proses Pinjaman Belum Disetujui Pihak BRI Ceria

Sebelum melakukan pinjaman di BRI Ceria, kita diminta untuk mengisi data diri secara lengkap. Dibutuhkan waktu antara 1-3 hari oleh sistem untuk memproses data yang kita ajukan.

Dalam waktu tersebut, pihak BRI Ceria akan meninjau ulang data yang telah kita ajukan. Pastikan memanfaatkan rentang waktu tersebut apabila berkeinginan untuk membatalkannya. 

Jika dalam waktu tersebut pihak BRI Ceria telah menyetujui pengajuan pinjaman, kita tetap harus menerimanya. Selain itu, kita juga tetap harus membayarkan cicilan sesuai dengan kesepakatan yang sudah disetujui sebelumnya. 

b. Proses Pengajuan Belum Tercatat oleh Sistem 

Sistem BRI Ceria ternyata membutuhkan waktu 5 hingga 30 menit untuk memproses pengajuan pinjaman. Maka dari itu, gunakan waktu sebaik mungkin jika ingin melakukan pembatalan. 

Untuk beberapa case, ternyata sistem BRI Ceria hanya membutuhkan waktu 2 menit saja untuk memproses pengajuan pinjaman. Setelah data sudah masuk ke dalam sistem, kita tidak dapat membatalkannya lagi. 

c. Tidak Bisa Dibatalkan Jika Dana Sudah Cair Masuk Rekening

Pada saat, pinjaman BRI Ceria sudah dicairkan ke rekening peminjam, maka pinjaman sudah tidak bisa dibatalkan.

Satunya - satunya cara adalah melakukan pelunasan dipercepat ke BRI Ceria.

Untuk pelunasan dipercepat, BRI Ceria akan mengenakan biaya tambahan. Biaya tambahan tersebut bisa berbentuk bunga berjalan atau denda pelunasan dipercepat.

Untul cara membatalkan pinjaman BRI Ceria bisa dilakukan secara online maupun offline. Ada 5 Cara Membatalkan BRI Ceria dengan Mudah.

2. Menghubungi Call Center Melalui Telepon

Cara membatalkan BRI Ceria yang pertama adalah menghubungi call center melalui sambungan telepon. 

Berikut langkah-langkah yang harus kita lakukan:

1. Hubungi Call Center BRI Ceria dengan nomor yang tersedia di situs resmi atau di aplikasi.
2. Setelah tersambung dengan pihak BRI Ceria, sampaikan bahwa kita ingin melakukan pembatalan. Kita bisa mengatakan, "Halo, nama saya Mira. Saya ingin membatalkan pinjaman BRI Ceria".
3. Kemudian, pihak BRI Ceria akan mengkonfirmasi data diri. Kita cukup menjawab pertanyaan yang diajukan pihak BRI Ceria sebagai bentuk verifikasi. Setelah data terverifikasi, pengajuan pembatalan pinjaman, akan segera diproses.
4. Proses pembatalan pinjaman memerlukan waktu beberapa hari. Apabila proses tersebut belum berhasil hingga waktu yang telah ditentukan, cobalah untuk menghubungi call center lagi hingga proses tersebut berhasil.
5. Untuk bisa mendapatkan respon yang cepat dari pihak BRI Ceria, sebaiknya kita menghubungi call center di jam kerja, yaitu pukul 8 pagi hingga 3 sore.

3. Menghubungi Call Center Melalui Email 

Cara membatalkan BRI Ceria yang kedua adalah menghubungi call center melalui email. Cara ini menjadi alternatif jika call center sambungan telepon dalam kondisi sibuk.

Berikut langkah-langkah yang bisa kita lakukan:

1. Pastikan kita telah memiliki email yang aktif.
2. Persiapkan isi dari pengajuan pembatalan pinjaman lewat email kita.
3. Kirim pesan tersebut ke email resmi BRI Ceria. Adapun alamat email BRI Ceria bisa cek di situs resmi atau aplikasi pinjaman. Sama halnya seperti call center melalui telepon, sebaiknya kita mengirim email di jam kerja.
4. Setelah itu, cek status pengajuan secara berkala melalui aplikasi BRI Ceria. Hal ini dilakukan untuk memastikan bahwa keterangan pinjaman telah berubah menjadi "berhasil dibatalkan"
5. Terus pantau status sampai dengan waktu yang telah ditentukan. Apabila sudah melewati tenggat waktu, hubungi kembali pihak BRI Ceria sampai pengajuan berhasil.

Sebagai contoh, kita bisa mengirim email seperti ini: "Halo, saya Mira. Tanggal 3 Juni 2022 kemarin, saya mengajukkan pinjaman BRI Ceria. Sekarang, saya ingin mengajukan pembatalan pinjaman tersebut, karena saya merasa tidak mampu untuk membayar cicilan tersebut. Saya belum melakukan tanda tangan kontrak. Mohon bantuan dan arahannya. Terima kasih."

4. Menghubungi Call Center Melalui Sosmed 

Cara membatalkan BRI Ceria yang selanjutnya bisa kita lakukan melalui admin sosmed. Sosmed menjadi media pengaduan yang cukup praktis, karena admin Sosmed BRI Ceria cukup aktif.

Berikut langkah-langkah yang bisa kita lakukan jika ingin mengajukan pembatalan pinjaman melalui sosmed:

1. Pastikan membuka akun sosmed BRI Ceria yang resmi. Adapun akun resmi BRI Ceria bisa dilihat di situs resmi atau aplikasi pinjaman.
2. Pilih salah satu sosmed di atas untuk kita hubungi. Kita bisa memilih sosmed BRI Ceria sesuai penggunaan sosmed yang paling aktif.
3. Sampaikan pembatalan pinjaman melalui pesan di akun sosmed tersebut. Kita bisa menggunakan isi pesan, saat memilih menggunakan cara menghubungi call center melalui email yang ada di atas.
4. Admin sosmed BRI Ceria akan segera membalas pengajuan yang telah kita berikan. Cukup ikuti instruksi yang akan diberikan oleh admin sosmed BRI Ceria.

5. Mengisi Formulir Pengaduan di Laman BRI Ceria 

Cara selanjutnya, kita bisa membatalkan pinjaman BRI Ceria dengan mengisi formulir pengaduan di laman resmi BRI Ceria. Berikut langkah-langkahnya:

1. Kunjungi laman resmi BRI Ceria dan cari halaman form pengaduan
2. Pada halaman tersebut, kita akan diminta untuk memilih kategori masalah yang akan kita ajukan. Pastikan memilih "Pembatalan Pinjaman"
3. Setelah itu, akan muncul halaman yang isinya pertanyaan-pertanyaan seputar pembatalan pinjaman. Di bagian bawah halaman tersebut, kita akan ditanya "Apakah masalah Anda sudah terjawab?" Jika menjawab Ya, kita akan dibawa ke halaman terima kasih. Sebaliknya, jika menjawab belum, kita akan dibawa ke halaman pengisian formulir pengaduan.  Pastikan memilih tombol "belum".
4. Kemudian, kita akan diminta untuk mengisi data pada form yang telah diberikan. Isi sesuai dengan data-data kita. Pada bagian akhir form, kita diminta untuk mengunggah foto. Pastikan foto yang diunggah, terlihat dengan jelas.
5. Setelah berhasil mengisi form tersebut, klik tombol "kirim". Pengaduan akan diproses selama kurang lebih 1x24 jam. Nantinya, pihak BRI Ceria akan merespon pengaduan melalui email. Jadi pastikan untuk terus memantau email.

6. Mendatangi Kantor BRI Ceria Secara Langsung

Cara terakhir membatalkan BRI Ceria bisa kita lakukan dengan mendatangi kantor BRI Ceria secara langsung. Cara ini bisa kita lakukan kalau lokasi kita dengan kantor BRI Ceria berdekatan.

Berikut langkah-langkah yang bisa kita lakukan untuk membatalkan pinjaman BRI Ceria secara langsung:

1. Cari lokasi kantor BRI Ceria terdekat. Kantor BRI Ceria memiliki cabang di berbagai kota. Pilihlah yang paling bisa kita jangkau. Jika ingin mengunjungi kantor pusat, kita bisa cek alamatnya di situs atau aplikasi. Semua pinjaman yang sudah berizin OJK akan punya alamat kantor yang jelas.
2. Setelah berada di lokasi, sampaikan maksud kedatangan, yaitu ingin mengajukan pembatalan pinjaman.
3. Nantinya, kita akan diinstruksikan untuk mengisi formulir pengajuan pembatalan. Silakan isi sesuai dengan data dan alasan.
4. Selanjutnya, kita juga harus melampirkan syarat-syarat yang diminta oleh pihak BRI Ceria.
5. Jika seluruh berkas sudah siap, serahkan ke bagian Customer Service. Pihak CS akan mengarahkan kita untuk menjalani proses selanjutnya. Cukup ikuti instruksi yang diberikan oleh CS sampai proses pembatalan berhasil.

7. Berapa Biaya Pembatalan Pinjaman BRI Ceria

Berapakah biaya pembatalan pinjaman BRI Ceria?

Jawabannya adalah tidak dipungut biaya sama sekali. Ya, kita tidak perlu mengeluarkan uang lagi saat mengajukan pembatalan pinjaman.

Cukup pastikan syarat-syarat memenuhi agar bisa diproses dengan cepat. Jadi bagaimana, mudahkan membatalkan pengajuan pinjaman di BRI Ceria? Selamat mencoba ya!

8. Jika Mengalami Kendala, Tidak Bisa Membatalkan Pinjaman Online, Bisa Lapor OJK

Nasabah yang mengalami kendala tidak bisa melakukan pembatalan atau ditolak pembatalan oleh pinjaman online, seperti BRI Ceria, bisa mengadu ke layanan konsumen di Otoritas Jasa Keuangan  OJK.

Permintaan informasi atau pengaduan kepada OJK melalui sarana yang meliputi : 

• Surat Tertulis ke Anggota Dewan Komisioner Otoritas Jasa Keuangan
• Telepon : 157 Jam operasional : Senin - Jumat, Jam 08.00 - 17.00 WIB (Kecuali Hari Libur)
• Email dengan alamat : [email protected]

1. Form Pengaduan Online di https://kontak157.ojk.go.id/appkpublicportal/Pengaduan

Konsumen atau masyarakat dapat menyampaikan pengaduan dengan menyampaikan surat resmi ke OJK disertai dengan :

• Bukti telah menyampaikan pengaduan kepada lembaga jasa keuangan terkait dan/atau jawabannya
• Identitas diri atau surat kuasa (bagi yang diwakili)
• Deskripsi/kronologis pengaduan
• Dokumen pendukung

Apabila data/dokumen yang diminta tidak dipenuhi dalam waktu paling lambat 20 hari kerja sejak tanggal pemberitahuan, maka pengaduan dianggap dibatalkan.

Baca juga - Cara Gestun Mencairkan BRI Ceria, Aman Tidak Legal OJK BRI Ceria, Cara Naik Limit di BRI Ceria