Daftar Isi
Marak penipuan bank lewat channel digital, seperti APK palsu di WA, atau pengiriman undangan scam, yang bisa menimbulkan kerugian tidak kecil buat naasabah.
Namun, jangan khawatir karena aplikasi bank digital ini memiliki banyak fitur keamanan yang bisaa melindungi kita dari penipuan.
Bagaimana kasus penipuan aplikasi Neo Bank Commerce palsu terjadi ? Dan cara menghadapinya dengan bijak dan aman.
Semakin berkembangnya teknologi, tidak dapat dipungkiri bahwa kejahatan cyber semakin marak dilakukan, dan saat ini banyak menyasar nasabah perbankan.
Dunia perbankan dari dulu memang menjadi langganan sasaran bagi oknum yang ingin melakukan kejahatan seperti penipuan.
Jenis penipuan tersebut juga dilakukan dengan beragam kanal sosial media, seperti WhatsApp, Instagram, Email, dan banyak lagi.
Salah satu bank yang sering dijadikan objek untuk penipuan oleh oknum tak bertanggung jawab adalah Neo Bank Commerce.
Pelaku umumnya sering berpura-pura menjadi pegawai dan meminta data pribadi korban. OJK sendiri sudah menjelaskan ciri penipuan bank digital, termasuk juga yang terjadi pada kasus Neo Bank palsu.
Baca Juga - Review Neo Commerce
Berikut ciri penipuan Neo Bank palsu dan cara mengatasinya.
Jenis penipuan yang pertama yakni nasabah akan ditawarkan untuk upgrade menjadi nasabah prioritas Neo Bank dengan merayunya melalui promosi.
Namun, dalam promosi tersebut, pelaku akan meminta data pribadi berupa, nomor kartu ATM, kode OTP, PIN, password, hingga nomor CVV atau CVC.
Ciri penipuan kedua adalah bahwa penipu akan berlagak seperti seorang pegawai Neo Bank yang menghubungi nasabah. Mereka akan menginformasikan terkait perubahan transfer dari Neo Bank kepada nasabah.
Untuk menjalankan aksinya, penipu akan mengirimkan tautan atau link yang berisi formulir data pribadi, di dalamnya termasuk PIN ATM, password, dan kode OTP.
Tak kehabisal akal, penipuan selanjutnya ini memang cukup menggiurkan tetapi harus diwaspadai, yakni penawaran menjadi agen laku pandai. Laku Pandai adalah singkatan dari Layanan Keuangan Tanpa Kantor dalam Rangka Keuangan Inklusif.
Penipuan ini dalam bentuk penawaran agen tanpa melalui persyaratan yang rumit. Biasanya, penipu akan meminta nasabah agar melakukan transfer uang untuk mendapatkan mesin EDC.
Modus penipuan selanjutnya terkait Neo Bank palsu adalah akun yang mengatasnamakan Neo Bank sebagai layanan konsumen. Seringkali nasabah yang ingin menyampaikan keluhan tentang layanan perbankan Neo Bank memutuskan untuk menghubungi akun-akun media sosial Neo Bank, tetapi tidak jarang yang salah mengunjungi akun.
Ketidaktahuan ini seringkali dijadikan kesempatan bagi penipu untuk meluncurkan aksinya. Mereka akan berpura-pura menjadi layanan konsumen dan menawarkan bantuan untuk menyelesaikan keluhan nasabah. Pada akhirnya, nasabah hanya akan diarahkan ke website palsu dan diminta untuk memberikan data-data pribadinya.
Nomor telepon Customer Service 24 jam Neo Bank adalah Email : [email protected]; Pusat Bantuan : 1500-190
Alamat Kantor Utama : Treasury Tower Lantai 60 Kawasan District 8 Lot 28 Jl. Jend. Sudirman Kav 52-53 Senayan, Kebayoran Baru Jakarta Selatan 12190
Mohon kepada nasabah agar dapat berhati-hati jika menerima telepon meskipun ada kemiripan atau masking dengan nama Neo Bank.
Waspada penawaran yang tidak masuk akal dan penipuan dari kanal sosial media TikTok Neo Bank yang palsu. Cek ke customer servoice Neo Bank resmi untuk memastikan.
Ada beberapa cara yang bisa Anda lakukan untuk menghindari penipuan Neo Bank palsu tersebut, diantaranya:
Cara pertama yang bisa Anda lakukan adalah dengan mengingat Hotline resmi dari Neo Bank. Perlu diingat, Customer Service Neo Bank sendiri sudah tersedia mulai dari WhatsApp, Email, Instagram, dan banyak lagi.
Segera melakukan konfirmasi kembali melalui kepada Customer Service 24 jam jika terdapat hal-hal yang perlu nasabah ketahui lebih lanjut.
Harap hubungi Customer Service Neo Bank di
Umumnya, pelaku memanfaatkan psikologis nasabah untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan. Contohnya, mereka menyampaikan hal-hal yang membuat korban terdesak, seperti kartu ATM terblokir apabila tidak segera memenuhi keinginan penipu.
Sebagai nasabah Neo Bank yang bijak, Anda harus bisa mengontrol diri dan tidak mudah panik. Ingatlah ciri-ciri yang sudah disebutkan di atas untuk membantu Anda mengenali pelaku penipuan.
Data pribadi biasanya menjadi kunci utama penipuan, jika Anda memberikan data pribadi, maka kemungkinan besar pelaku berhasil mendapatkan apa yang mereka inginkan.
Oleh karena itu, Anda harus waspada dan tidak sembarangan memberikan informasi pribadi terutama yang berkaitan dengan akun Neo Bank Anda. Selain lembaga Neo Bank resmi yang meminta, sebaiknya hindari menginformasikan data pribadi Anda.
Tidak memberikan data-data antara lain seperti nomor kartu debit, User ID, password, passcode, PIN, OTP, M-PIN, CVV dan kode kupon/voucher kepada siapapun dan untuk alasan apapun, termasuk kepada pihak yang mengatasnamakan pihak bank, karena Neo Bank tidak akan meminta informasi tersebut baik secara langsung maupun online.
Kasus yang marak terjadi adalah pembobolan data pribadi melalui WIFI umum, yang mana WIFI tersebut telah diatur untuk mengakses informasi pribadi.
Untuk itu, pastikan Anda menonaktifkan fitur WIFI terutama ketika bertransaksi online menggunakan Neo Bank.
Fitur fingerprint di neobank bertujuan agar kamu bisa lebih mudah, cepat dan aman dalam mengakses neobank. Aktivasi sidik jari ini hanya bisa dilakukan oleh pemilik akun neobank itu sendiri dengan mem-verifikasi wajah saat melakukan aktivasi.
Abaikan OTP (One Time Password)/Paycode yang terkirim jika Anda sedang tidak melakukan transaksi online dan jangan
memberikan OTP (One Time Password) kepada siapapun dengan alasan apapun, termasuk kepada yang mengatasnamakan pihak bank, karena bank tidak akan meminta informasi tersebut baik secara langsung maupun online.
Waspada terhadap modus akun media sosial palsu (Whatsapp, Instagram, Facebook, Tiktok , Youtube dan Twitter) yang mengaku dan menyerupai pihak Neo Bank.
Waspada terhadap modus penipuan melalui iklan yang mencurigakan dan email yang tidak kamu kenal. Jangan membuka lampiran atau link yang mencurigakan dan memberikan informasi pribadi.
Lakukan pengkinian data jika terdapat perubahan data antara lain seperti data diri, nomor ponsel, email dan alamat tempat tinggal.
Perbarui PIN dan password secara berkala. Jangan gunakan data pribadi seperti tanggal lahir atau nama belakang. Gunakan kombinasi angka yang tidak berurutan, tidak berulang & tidak sama dengan user ID untuk memastikan PIN dan password kamu cukup sulit ditebak
Cek transaksi secara berkala melalui Aplikasi Neo Bank kamu.
Untuk mencegah akun disalahgunakan pihak yang tidak bertanggung jawab, maka saat login atau melakukan transaksi, sistem akan secara acak meminta kamu untuk melakukan salah satu atau lebih dari verifikasi tambahan sebagai berikut:
*Untuk jenis verifikasi yang muncul bersifat random (tidak bisa memilih)
*Pastikan sudah download aplikasi neobank versi yang terbaru
Kamu bisa melihat informasi perangkat yang terhubung pada akun neobank kamu dalam 30 hari terakhir, beserta aktivitas login terakhir di perangkat tersebut.
Perangkat yang sudah dihapus masih dapat login ke akun neobank yang sama, namun akan diminta untuk verifikasi kembali (verifikasi wajah) sebagai syarat keamanan. Ingat! Demi keamanan akun kamu, pastikan kamu hanya melakukan login di 1 perangkat yang sama.
Nasabah bisa melakukan beberapa langkah untuk pengaduan, yaitu:
Sesuai dengan Peraturan OJK, Nasabah yang tidak puas dengan penyelesaian pengaduan dapat menyampaikan kepada OJK untuk difasilitasi, melalui:
Nasabah juga dapat menyampaikan Kepada Bank Indonesia:
Apabila hasil penyelesaian pengaduan yang diberikan oleh Bank Aladin Syariah tidak memenuhi harapan Nasabah, Nasabah dapat menyampaikan pengaduan kepada Lembaga AlternatifPenyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan (LAPS SJK).
Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan (LAPS SJK):
Kemajuan teknologi perbankan membawa banyak kemudahan bagi nasabah, termasuk di Neo Bank. Namun, muncul juga banyak cara penipuan yang lebih canggih dengan memanfaatkan teknologi.
Untuk itu, penting buat nasabah berhati - hati dengan penipuan yang mengatasanamakan Neo Bank palsu. Selalu alert terhadap kemungkinan penipuan.
Daftar Isi
Krom Bank dan Superbank adalah dua aplikasi mobile banking yang paling dikenal saat ini... Baca Lagi
Bank Muamalat menawarkan berbagai jenis tabungan dengan fitur dan manfaat yang berbeda... Baca Lagi
Semakin tingginya transaksi keuangan digital menjadi agen BRILink bisa menjadi salah... Baca Lagi
Komentar (0 Komentar)