Cara Hapus dan Menutup Akun Gopay Mudah Cepat

Menghapus akun GoPay bisa dengan mudah dilakukan melalui aplikasi GoPay, menghubungi call center, atau dengan mengirim email. Namun, sejumlah syarat wajib dipenuhi sebelum dilakukan penutupan akun.

Gopay adalah salah satu e-wallet yang populer di kalangan masyarakat Indonesia. Awalnya, Gopay dikenal sebagai salah satu opsi pembayaran saat menggunakan layanan pada aplikasi Gojek. 

Seiring perkembangannya, pengguna Gopay bisa menggunakan e-wallet untuk pembayaran beragam transaksi. 

Namun, perlu diingat bahwa saat ini masyarakat memiliki lebih banyak pilihan e-wallet dengan berbagai promonya yang menarik. 

Oleh karenanya, banyak juga pengguna yang memilih untuk menghapus dan menutup akun Gopay sebelum beralih ke e-wallet lain. Artikel ini akan memaparkan cara hapus dan menutup akun Gopay.

Syarat Menutup Akun Gopay

Sebelum hapus dan tutup akun, Gopay memberikan syarat yang harus dipenuhi oleh penggunanya, antara lain:

1. Nama
2. Alamat
3. Alamat email
4. Nomor telepon
5. Foto
6. NIK dan KTP, jika akun sudah diupgrade menjadi GoPay Plus
7. Saldo GoPay yang harus dihabiskan hingga kosong.
8. Tidak ada tanggungan PayLater.
9. Alasan penutupan akun.
10. Order terakhir di aplikasi Gojek.

Opsi Cara Hapus dan Menutup Akun Gopay

Ada berbagai cara yang bisa dipilih pengguna Gopay untuk menutup dan menghapus akun. Pengguna dapat memilih salah satu opsi yang dirasa paling mudah dan berikut selengkapnya.

1. Penutupan Gopay langsung melalui aplikasi

Pengguna bisa menghapus dan menutup akun Gopay melalui aplikasi secara langsung dengan cara berikut.

1. Di halaman 'Profil & Pengaturan Akun', pilih 'Tutup Akun'
2. Kemudian pilih 'Hapus Permanen'
3. Terakhir, klik 'Konfirmasi' jika Anda setuju.

2. Penutupan  Gopay dengan bantuan CS melalui email

Pengguna dapat melakukan penutupan dengan bantuan customer service melalui email resmi dengan cara berikut.

1. Silahkan kirimkan email baru ke alamat [email protected] atau [email protected].
2. Pastikan judul dan isi email Anda berkaitan dengan penghapusan akun GoPay.
3. Informasikan dalam email tersebut Nomor HP dan Nama Anda.
4. Setelah itu, tim customer service Gojek akan merespons dan meminta verifikasi lebih lanjut, seperti 2 pesanan terakhir dan jenis layanan yang Anda gunakan.
5. Jika Anda sudah mengaktifkan GoPay Plus, mungkin perlu melampirkan scan KTP.
6. Harap ikuti petunjuk selanjutnya dari tim customer service, dan jika semuanya berhasil, Anda akan menerima pemberitahuan melalui email mengenai penutupan akun.

3. Penutupan Gopay dengan bantuan CS melalui call center

Dengan memilih cara ini, pengguna wajib menelpon layanan pelanggan untuk melakukan penghapusan dan penutupan akun. Berikut cara selengkapnya.

1. Anda bisa menghubungi call center GoPay di nomor (021) 5084-9000 atau (021) 5025-1110.
2. Sampaikan kepada petugas bahwa Anda ingin menutup akun GoPay.
3. Petugas akan melakukan verifikasi kepemilikan akun, jadi pastikan untuk memberikan data-data yang diminta.
4. Jika tidak ada masalah, permintaan Anda akan langsung diproses pada saat panggilan tersebut.

Demikianlah cara menutup dan menghapus akun Gopay dengan mudah. Semoga bermanfaat.

Baca juga - telat bayar gopay paylater, gopaylater by findaya, gopaylater cicil, bunga gopay paylater, cara kerja gopay paylater, gopay paylater bisa dipakai dimana saja, aplikasi gopay