Contoh Surat Sanggahan Kartu Kredit Jenius Menolak Transaksi

Bagaimana menolak tagihan transaksi di kartu kredit Jenius yang mencurigakan? Kita bisa membuat sanggahan transaksi.

Artikel ini akan menjelaskan contoh surat sanggahan transaksi kartu kredit Jenius.

Jika melihat ada transaksi di kartu kredit, yang indikasi fraud atau mencurigakan, ada prosedur untuk melaporkan ke penerbit kartu kredit. Tujuannya agar kita tidak dibebani transaksi yang bukan transaksi yang kita lakukan.

Apa itu Sanggahan Transaksi Kartu Kredit Jenius

Sesuai ketentuan dalam perjanjian, pemegang Kartu Kredit dapat menyampaikan keberatan atas suatu hal terkait Kartu Kredit Jenius secara tertulis.

Sanggahan transaksi kartu kredit dalam Lembar Penagihan dapat diajukan oleh Pemegang Kartu selambat-lambatnya dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak tanggal cetak Lembar Penagihan.

Keberatan atau pengaduan yang diterima oleh Jenius setelah jangka waktu tersebut, tidak akan diproses lebih lanjut oleh Jenius, sehingga segala kerugian yang disebutkan di dalam keberatan atau pengaduan tersebut akan sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pemegang Kartu Kredit.

Itu sebabnya pemegang kartu harus memastikan pelaporan sebelum tanggal kadaluarsa, agar pengaduan dan keberatan bisa diterima dan diproses oleh Jenius.

Contoh Surat Sanggahan Kartu Kredit Jenius

Jika perlu melaporkan secara tulisan, segera buat surat sanggahan transaksi kartu kredit.

Dalam hal Pemegang Kartu menyampaikan pengaduan atau keberatan secara tertulis, maka pengaduan atau keberatan tersebut wajib dilengkapi dengan fotokopi identitas dan dokumen pendukung lainnya.

Informasi dan dokumen yang harus dilampirkan dalam surat sanggahan adalah

• nama dan nomor kartu kredit
• rincian transaksi dan jumlah yang disanggah
• tanggal transaksi
• alasan sanggahan transaksi
• tanda tangan sesuai pada kartu

Laporkan ke Call Center Kartu Kredit Jenius

Segera laporkan secara tulisan atau lisan oleh Pemegang Kartu dan harus mencantumkan atau menyebutkan nomor Kartu Kredit Jenius sebagai nomor referensi dalam setiap pengaduan atau keberatan yang diajukan kepada Jenius.

Baca juga - tenor cicilan kartu kredit bca, airport lounge kartu kredit, airport lounge kartu kredit, airport lounge kartu kredit, airport lounge kartu kredit bank mega, airport lounge kartu kredit bank mega, airport lounge kartu kredit ocbc nisp, aktivasi kartu kredit bni gagal