Penyebab Livin Mandiri Tidak Bisa Dipakai dan Cara Mengatasi

Livin Mandiri sangat populer sebagai aplikasi mobile banking di Bank Mandiri. Jadi salah satu kebutuhan kita sehari - hari.

Karena sangat nyaman menggunakannya, saat Livin mandiri tidak bisa digunakan karena berbagai kendala, kita kelabakan.

Karena itu, kita mengulas penyebab m Banking Bank Mandiri ini tidak bisa digunakan dan cara mengatasinya.

Apa itu Livin Mandiri

Livin by Mandiri adalah aplikasi perbankan resmi yang diluncurkan oleh bank Mandiri untuk nasabah melakukan transaksi secara online.

Aplikasi ini adalah penyempurna dari m-banking sebelumnya yaitu bernama Mandiri Online. Hal ini merupakan inisiatif yang dilakukan oleh perusahaan agar menjadi modern digital retail bank yang mampu beradaptasi dengan masyarakat modern.

Tidak hanya berperan dalam memudahkan transaksi, aplikasi ini juga dapat mempermudah nasabah yang ingin membuka rekening baru. Tidak perlu berlama-lama mengantri di bank, nasabah dapat membuat rekening baru hanya melalui smartphone dengan koneksi internet stabil.

Sehingga konsep perbankan tidak hanya sebatas kantor bank secara fisik, tapi juga dapat diakses kapan saja dan dimana saja secara real time. Bank Mandiri berusaha untuk menciptakan inovasi yang adaptif, juga membuat nasabah nyaman saat bertransaksi.

Meskipun dilakukan secara online, pendekatan personal akan tetap dipertahankan oleh bank Mandiri. Livin by Mandiri berusaha menjadi superapp dengan pemanfaatan AI, untuk menciptakan sentuhan personal kepada setiap nasabah yang hendak bertransaksi.

Penyebab Livin Mandiri Tidak Bisa Digunakan

Terdapat sejumlah masalah dan kesalahan umum yang membuat m banking tidak bisa diakses, yaitu:

1. Salah User ID

Kita salah memasukkan user ID ke dalam aplikasi. Maka tidak bisa membukanya.

2. Lupa Password

Setelah user ID, kita perlu memasukkan password. Password yang salah membuat aplikasi tidak bisa di akses.

3. Lupa PIN

Untuk transaksi finansial diperlukan PIN. Kalau lupa PIN, kita tidak bisa menjalankan transaksi tersebut.

4. Aplikasi Livin Mandiri Belum Diupdate Versi Terbaru

Kita perlu memastikan bahwa Livin Mandiri yang digunakan adalah versi terbaru dari m banking ini. Cek di PlayStore untuk memastikan bahwa aplikasi kita sudah versi yang terkini.

5. Kena Blokir Akibat Salah User ID, PIN Beberapa Kali

Livin Mandiri ID milik nasabah terblokir dan tidak dapat mengakses website dan aplikasi. Nasabah dapat menelepon call center Bank Mandiri untuk meminta buka blokir user ID yang dimiliki.

6. Status Rekening Dormant

Rekening dengan status dormant tidak akan bisa digunakan untuk akses Livin Mandiri.

Namun, jangan khawatir karena fitur Aktivasi Rekening Dormant adalah fitur yang memudahkan nasabah untuk aktivasi rekening dormant/pasif secara langsung melalui Livin’ by Mandiri. Dengan adanya fitur ini, nasabah dapat dengan cepat aktivasi rekening dormant/pasif di Livin’ by Mandiri tanpa harus datang ke cabang.

7. Daftar Livin Pakai No HP Provider Luar Negeri

Pada saat ini, calon pengguna New Livin’ by Mandiri hanya dapat melakukan pendaftaran menggunakan nomor HP dari provider dalam negeri.

Jika Nasabah telah melakukan pendaftaran atau verifikasi dari Indonesia, Nasabah tetap dapat mengakses New Livin' selama masih menggunakan device yang sama.

Solusi Masalah Tidak Bisa Akses Livin

Sejumlah langkah yang bisa dilakukan adalah:

1. Pastikan Bisa Terima SMS Verifikasi dari Livin

Apabila Nasabah mengubah device atau ingin melakukan penggantian data akses Livin' yang membutuhkan mengirimkan SMS verifikasi, keberhasilan pengiriman SMS verifikasi menggunakan nomor HP Indonesia milik Anda tergantung pada kerja sama penyedia jasa yang digunakan.

2. Bisa Ganti No HP Mengikuti Ketentuan

Nasabah dapat langsung mengubah data nomor HP melalui menu Pengaturan.

Sebelum melakukan penggantian nomor, Nasabah harus dapat memastikan nomor HP yang akan digunakan selalu aktif.

Nasabah juga harus memastikan memiliki cukup pulsa sebelum mengganti data nomor HP.

3. Pastikan SIM Card dan No HP Dalam Kendali

Nasabah perlu memastikan SIM card dan nomor HP, kartu debit maupun kartu kredit yang terdaftar di Livin' berada dalam kekuasaan Nasabah. Termasuk semua password dan PIN yang terkait pada seluruh produk Bank Mandiri.

4. Hubungi Mandiri Jika SIM card atau No HP HIlang Diambil Orang

Jika kartu atau data tersebut hilang atau tersebar, Nasabah harus segera hubungi Mandiri Call 14000 atau cabang terdekat untuk permintaan blokir.

5. Kelola PIN dengan Baik

Penggantian PIN New Livin’ dapat dilakukan melalui menu pengaturan yang ada di dalam aplikasi New Livin’ by Mandiri.

Selain itu untuk atur ulang juga dapat dilakukan dengan menggunakan tombol Lupa PIN. Selalu lakukan penggantian PIN secara berkala demi keamanan akun New Livin’.