Bagaimana jika penjual ingin libur berjualan di Tokopedia dan pembeli ingin menutup akun Tokopedia jika tidak puas dengan pelayanannya? Simak cara hapus dan menutup akun Tokopedia dalam artikel ini.
Syarat Hapus dan Menutup Akun Tokopedia
Tidak semua pengguna Tokopedia bisa menutup akun Tokopedia sebab platform tersebut memfasilitasi transaksi jual-beli antara pedagang dan pembeli.
Oleh karenanya, pengguna wajib memenuhi syarat dan ketentuan penghapusan dan penutupan akun Tokopedia sebagai berikut:
- Setelah akun ditutup, tidak ada opsi untuk mengaktifkannya kembali.
- Data email atau nomor handphone yang terkait dengan akun yang telah dinonaktifkan tidak dapat digunakan ulang atau dihubungkan dengan akun lain.
- Proses penutupan akun hanya akan diizinkan jika tidak ada transaksi aktif di akun Anda, dan tidak ada tanggungan pembayaran pinjaman online.
- Pastikan untuk menarik atau menggunakan saldo yang Anda miliki dalam Tokopedia, Reksa Dana, dan Saldo Emas sebelum menutup akun Anda.
Cara Menutup Akun Tokopedia Untuk Seller Sementara Lewat Ponsel
Seller adalah pengguna Tokopedia yang beraktivitas sebagai penjual. Sehingga, seller memiliki toko di Tokopedia yang berisi berbagai dagangan. Seller dapat menutup akun seller sementara maupun permanen.
Seperti toko offline pada umumnya, toko online pada Tokopedia juga dapat memiliki hari libur. Oleh karenanya, seller dapat menutup toko sementara. Berikut cara selengkapnya.
- Menutup toko sementara melalui handphone
- Anda bisa menghapus akun Tokopedia seller secara sementara melalui aplikasi resmi Tokopedia. Pastikan Anda telah mengunduh dan masuk ke aplikasi menggunakan akun seller Anda. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi Tokopedia di smartphone Anda dan pastikan Anda sudah masuk dengan akun seller Anda.
- Di halaman utama, cari ikon "Pengaturan" yang terletak di pojok kanan atas, lalu klik nama toko Anda. Ini akan membawa Anda ke halaman pengaturan toko Anda.
- Pada halaman pengaturan toko, cari dan klik opsi "Atur Jadwal Operasional Toko."
- Di sini, Anda bisa menentukan tanggal penutupan toko dan tanggal pembukaan kembali toko. Juga, jika diperlukan, Anda dapat mengisi bagian "Catatan" untuk memberikan keterangan tambahan.
- Setelah semua pengaturan telah Anda sesuaikan, klik tombol "Simpan" yang terletak di pojok kanan atas layar smartphone Anda.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat dengan mudah menutup sementara akun Tokopedia seller melalui aplikasi di ponsel Anda sesuai kebutuhan Anda.
Cara Menutup Akun Tokopedia Untuk Seller Sementara Lewat Laptop
- Menutup toko sementara melalui laptop
- Buka peramban web dan masuk ke akun Tokopedia Anda.
- Akses laman Tokopedia Seller.
- Di bagian sebelah kiri laman Tokopedia Seller, temukan daftar pengaturan dan fitur yang dapat Anda pilih. Klik "Pengaturan Toko."
- Anda akan diarahkan ke berbagai pengaturan toko.
- Gulir ke bawah hingga Anda menemukan opsi "Status" yang memungkinkan Anda mengelola apakah ingin membuka atau menutup toko Anda.
- Jika Anda ingin menutup toko, klik "Tutup Toko."
- Anda akan diarahkan ke jadwal penutupan toko. Di sini, Anda dapat mengatur tanggal dan waktu kapan toko akan ditutup dan kapan akan dibuka kembali. Anda dapat memilih tanggal-tanggal ini dari kalender yang tersedia.
- Setelah Anda menyelesaikan pengaturan tanggal penutupan, Anda juga dapat menambahkan catatan yang memberikan keterangan tambahan kepada calon pembeli. Bagian ini bersifat opsional, jadi jika Anda tidak ingin menambahkan catatan, Anda dapat membiarkannya kosong.
- Setelah semua pengaturan sudah siap, klik "Simpan" untuk menyimpan perubahan yang Anda lakukan.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat dengan mudah menutup toko Tokopedia Anda sesuai kebutuhan.
Cara Hapus Akun Tokopedia Untuk Seller Permanen
Setelah Anda memahami bagaimana cara menonaktifkan akun secara sementara atau mengambil cuti, Anda mungkin bertanya-tanya tentang opsi untuk menonaktifkan toko secara permanen. Ternyata, Tokopedia tidak menyediakan fitur untuk menghapus toko secara permanen. Jadi, jika Anda ingin menghentikan kegiatan penjualan, toko Anda akan tetap ada di Tokopedia. Namun, statusnya akan diubah menjadi "tutup" tanpa batas waktu yang ditentukan.
Jika Anda benar-benar ingin menghapus toko untuk alasan privasi, Anda dapat melakukannya dengan mengubah data yang terkait dengan toko Anda. Anda dapat mencoba cara-cara seperti menghapus semua produk dari etalase, memberi catatan yang menyatakan bahwa toko ditutup, atau menghilangkan foto profil toko. Dengan melakukan ini, Anda dapat mencapai efek menonaktifkan toko secara permanen sejauh yang memungkinkan pada platform Tokopedia.
Cara Hapus dan Menutup Akun Tokopedia Untuk Pembeli
Dengan adanya kemudahan berbelanja di Tokopedia, tak jarang pengguna memiliki kecenderungan impulsif dalam berbelanja. Oleh karenanya, beberapa pengguna mungkin akan memilih untuk menutup akunnya secara permanen. Simak cara selengkapnya berikut ini.
- Anda dapat mengakses pengaturan akun di aplikasi Tokopedia melalui opsi "Ubah Profil" di dalam bagan. Di antara berbagai pilihan yang tersedia, ada opsi "Tutup Akun" yang terletak di bagian bawah layar dengan warna teks berwarna hijau. Silakan klik tombol tersebut.
- Cara untuk menghapus akun pembeli selanjutnya adalah dengan membaca dan memahami syarat dan ketentuan yang telah dibahas dalam artikel sebelumnya. Setelah Anda mengklik "Lanjut," Anda akan diarahkan ke bagian "Alasan Tutup Akun."
- Pilih alasan yang paling sesuai dengan alasannya untuk menutup akun Tokopedia Anda, kemudian klik "Tutup Akun Sekarang." Aplikasi akan meminta konfirmasi sekali lagi untuk memastikan bahwa Anda benar-benar ingin menghapus akun. Klik "Ya, Tutup Akun" untuk melanjutkan.
- Langkah selanjutnya akan membawa Anda ke proses memasukkan nomor PIN. Jika Anda lupa nomor PIN, aplikasi akan mengirimkan OTP (One-Time Password) ke nomor telepon yang terdaftar.
- Setelah memasukkan salah satu kode, akun Tokopedia Anda akan dihapus secara resmi sesuai dengan permintaan Anda.
Demikianlah cara menghapus dan menutup akun Tokopedia bagi seller dan pembeli. Semoga bermanfaat!
Komentar (0 Komentar)