Penyebab Dan Cara Mengatasi Akun Kredivo Terblokir Sementara

Terkadang, akun Kredivo terblokir sementara menyebabkan kepanikan dan kebingungan penggunanya, bagaimana cara mengatasinya? Pasalnya, mereka tidak bisa mengakses aplikasi pinjaman online jika akunnya diblokir.

Tentunya, situasi ini sangat meresahkan bagi pengguna yang membutuhkan dana pinjaman online cepat. Tidak ada alasan untuk khawatir, karena kami akan menjelaskan mengapa dan bagaimana menangani akun Kredivo terblokir sementara. Lihat uraian lengkapnya di bawah ini.

Apa Itu Kredivo

Menurut situs resminya, Kredivo adalah penyedia layanan beli sekarang, bayar nanti dan paket cicilan online dengan ketentuan yang bervariasi. Opsi beli sekarang, bayar nanti berlaku selama tiga puluh hari. Jika memilih cicilan, Anda dapat memilih jangka waktu 3, 6, atau 12 bulan.

Pengguna bisa mendapatkan limit kredit hingga Rp 30 juta. Batas ini dapat digunakan untuk pembelian niaga elektronik (e-commerce) atau meminjam dana untuk disetorkan ke akun pengguna. Otoritas Jasa Keuangan (OJK) telah resmi mendaftarkan Kredivo. Anda tidak perlu takut atau ragu untuk memanfaatkan layanan Kredivo.

Penyebab Akun Kredivo Terblokir Sementara

Sebelum memahami cara menangani akun Kredivo terblokir sementara, perlu dipahami mengapa akun tersebut diblokir sementara. Berdasarkan informasi, berikut adalah alasan mengapa akun Kredivo dinonaktifkan sementara.

• Masalah keamanan transaksi
• Pelanggaran aturan Kredivo
• Login di dua perangkat berbeda
• Terpantau aktivitas mencurigakan
• Terjadi transaksi tidak wajar
• Terjadi keterlambatan pembayaran cicilan

Baca Juga - Kredivo vs BRI Ceria, Apa Kredivo Masuk BI Checking, Kredit TV di Kredivo, Kredit Samsung di Kredivo, Cek Angsuran Kredivo

Cara Mengatasi Akun Kredivo Terblokir Sementara

Setelah mengetahui akun Kredivo terblokir sementara, berikut langkah atau solusi yang dapat dilakukan untuk mengatasi masalah tersebut.

Langkah awal mengatasi akun Kredivo yang terblokir sementara adalah dengan mengirimkan email ke customer service. Cara ini tersedia langsung di dalam aplikasi Kredivo. Di bawah ini adalah langkah-langkahnya:

1. Buka aplikasi Kredivo

Buka aplikasi Kredivo di perangkat seluler.

2. Pilih opsi 'FAQ'

Kemudian arahkan ke menu 'FAQ'.

3. Pilih opsi 'Email Kami'

Kemudian, tarik ke bawah layar dan tekan tombol 'Email Kami'. Anda akan diarahkan ke aplikasi Gmail, dimana Anda harus memasukkan [email protected] sebagai penerima pesan.

4. Berikan nama dan nomor ponsel

Di kolom “Subjek”, masukkan nama dan nomor telepon aplikasi Kredivo yang terdaftar.

5. Laporkan atau ajukan keluhan

Di bagian badan email, berikan laporan atau keluhan terkait akun Kredivo terblokir sementara. Anda dapat menanyakan tentang penyebab dan solusi dari masalah ini, kirim email jika sudah.

6. Selesai

Tunggu 1 x 24 jam, perwakilan Customer Service yang bertugas akan membalas email Anda dengan penjelasan penyebab dan solusi potensial.

Ini adalah penjelasan mengapa akun Kredivo dinonaktifkan sementara dan bagaimana cara memperbaiki situasi tersebut.

Jika Anda memerlukan proses laporan yang cepat, Anda dapat menghubungi Call Center Kredivo di 021-22055677.

Bagaimana sudah paham mengenai penyebab dan cara mengatasi akun Kredivo terblokir sementara? Semoga bermanfaat.