Cara Mengatasi myBCA Tidak Bisa Digunakan

myBCA sangat populer sebagai aplikasi mobile banking di Bank BCA. Jadi salah satu kebutuhan kita sehari - hari.

Karena sangat nyaman menggunakannya, saat myBCA tidak bisa digunakan karena berbagai kendala, kita kelabakan.

Karena itu, kita mengulas penyebab m Banking Bank BCA ini tidak bisa digunakan dan cara mengatasinya.

Penyebab myBCA Tidak Bisa Digunakan

Terdapat sejumlah masalah dan kesalahan umum yang membuat m banking tidak bisa diakses, yaitu:

1. Salah User ID

Kita salah memasukkan user ID ke dalam aplikasi. Maka tidak bisa membukanya.

2. Lupa Password

Setelah user ID, kita perlu memasukkan password. Password yang salah membuat aplikasi tidak bisa di akses.

3. Lupa PIN

Untuk transaksi finansial diperlukan PIN. Kalau lupa PIN, kita tidak bisa menjalankan transaksi tersebut.

4. Aplikasi myBCA Belum Di Update Versi Terbaru

Kita perlu memastikan bahwa myBCA yang digunakan adalah versi terbaru dari m banking ini. Cek di PlayStore untuk memastikan bahwa aplikasi kita sudah versi yang terkini.

5. Kena Blokir Akibat Salah User ID, PIN Beberapa Kali

myBCA ID milik nasabah terblokir dan tidak dapat mengakses website dan aplikasi. Nasabah dapat menelepon Halo BCA 1500888 atau via aplikasi haloBCA untuk meminta buka blokir user ID yang dimiliki.

6. Status Rekening Dormant

Rekening dengan status dormant tidak akan bisa digunakan untuk akses myBCA.

Namun, jangan khawatir karena fitur Aktivasi Rekening Dormant adalah fitur yang memudahkan nasabah untuk aktivasi rekening dormant/pasif secara langsung melalui myBCA’. Dengan adanya fitur ini, nasabah dapat dengan cepat aktivasi rekening dormant/pasif di myBCA tanpa harus datang ke cabang.

Solusi Masalah Tidak Bisa Akses myBCA

Sejumlah langkah yang bisa dilakukan adalah:

1. Pastikan Bisa Terima SMS Verifikasi dari myBCA

Apabila Nasabah mengubah device atau ingin melakukan penggantian data akses myBCA' yang membutuhkan mengirimkan SMS verifikasi, keberhasilan pengiriman SMS verifikasi menggunakan nomor HP Indonesia milik Anda tergantung pada kerja sama penyedia jasa yang digunakan.

Ada penyebab umum lainnya ketika terjadi kendala SMS verifikasi. Berikut ini solusinya:

• Pulsa Tidak Cukup: Pastikan pulsa Anda mencukupi atau paket operator bisa menerima SMS premium.
• Jaringan Bermasalah: Periksa koneksi jaringan provider Anda. Sinyal yang lemah atau tidak stabil dapat menghambat pengiriman SMS.
• Pemblokiran SMS Premium: Pastikan Anda tidak memblokir nomor pengirim SMS verifikasi.
• Kartu SIM Tidak Aktif: Periksa masa aktif kartu SIM Anda. Masa aktif yang habis dapat menghambat penerimaan SMS.
• Pengubahan Konten SMS: Hindari mengubah isi SMS verifikasi.
• Keterlambatan Memasukkan OTP: Segera masukkan OTP yang Anda terima. Kadaluarsa waktu dapat menyebabkan OTP tidak valid.

2. Bisa Ganti No HP di ATM BCA Mengikuti Ketentuan

Nasabah dapat langsung mengubah data nomor HP.

• Kunjungi ATM BCA terdekat
• Masukkan kartu ATM dan input PIN
• Pilih Daftar e-Banking
• Pilih No. HP e-banking
• Tampil layar dan pilih nomor sesuai dengan nomor handphone yang diinginkan
• Pilih Ubah/Tambah
• Masukkan kode negara yang akan menggantikan kode negara dari nomor handphone yang akan diubah (Ubah) atau kode negara dari nomor handphone yang ingin ditambahkan (Tambah)
• Masukkan nomor HP yang akan menggantikan nomor handphone yang diubah (Ubah) atau nomor HP baru yang ingin ditambahkan (Tambah)
• Konfirmasi kode negara dan nomor handphone yang telah diinput sebelumnya
• Mesin ATM mengeluarkan struk sebagai bukti pengubahan nomor handphone e-banking

3. Pastikan SIM Card dan No HP Dalam Kendali

Nasabah perlu memastikan SIM card dan nomor HP, kartu debit maupun kartu kredit yang terdaftar di myBCA' berada dalam kekuasaan Nasabah. Termasuk semua password dan PIN yang terkait pada seluruh produk Bank BCA.

4. Hubungi BCA Jika SIM card atau No HP HIlang Diambil Orang

Jika kartu atau data tersebut hilang atau tersebar, Nasabah harus segera hubungi BCA atau cabang terdekat untuk permintaan blokir.

5. Kelola PIN dengan Baik

Salah memasukkan PIN beberapa kali saat bertransaksi di aplikasi myBCA dapat menyebabkan PIN BCA ID terblokir!

Jika hal ini terjadi, tidak perlu panik. Segera lakukan reset PIN BCA ID agar dapat kembali bertransaksi menggunakan aplikasi myBCA.

Setelah melakukan reset PIN BCA ID, aplikasi myBCA bisa kembali digunakan untuk transaksi perbankan seperti biasa.