5+ Penyebab Flexi Cash Jenius Tidak Bisa Digunakan, Ini Solusinya

Flexi Cash Jenius saat ini menjadi metode pembayaran yang kerap digunakan. Selain praktis, Flexi Cash Jenius juga menguntungkan bagi para pengguna. Namun tak jarang fitur Flexi Cash Jenius tidak bisa digunakan.

Alasan Flexi Cash Jenius tidak bisa digunakan beragam. Tentu saja, hal ini membuat transaksi yang Anda lakukan terganggu.

Mungkin Anda bertanya-tanya mengapa Flexi Cash Jenius Anda tidak bisa digunakan? Tenang saja, pada artikel ini, kami akan membahas penyebab Flexi Cash Jenius tidak bisa digunakan. Selain itu kami juga memberikan solusi agar Anda bisa kembali menggunakan cara pembayaran ini.

Apa Itu Flexi Cash Jenius

Flexi cash Jenius adalah Dana fleksibel untuk beragam kebutuhan yang penarikan dan cicilannya bisa nasabah pilih sendiri.

Dari kebutuhan sehari-hari hingga keperluan darurat, semua bisa kamu penuhi dengan Flexi Cash, yaitu:

• Kebutuhan rumah tangga.
• Ganti gadget atau alat elektronik.
• Bertransaksi saat sedang sale.
• Kondisi darurat (sakit, kecelakaan, dll).
• Keperluan bisnis.
• Mengubah transaksi menjadi cicilan menggunakan Split Pay.
• Sumber uang untuk transaksi online dengan Jenius Pay

Alasan Flexi Cash Jenius Tidak Bisa Digunakan dan Solusinya

Ada beberapa alasan yang menjadi penyebab Flexi Cash Jenius tidak bisa digunakan, diantaranya:

1. Tidak Melakukan Aktivasi

Flexi Cash hanya dapat digunakan setelah kamu melakukan aktivasi.

Setelah menerima penawaran, nasabah harus melakukan aktivasi Flexi Cash dengan langkah sebagai berikut:

• Pada navigasi bawah layar, pilih Wealth.
• Pilih Credit, lalu pilih Ajukan Sekarang.
• Pelajari first-time tutorial, lalu pilih Ajukan Sekarang.
• Pilih OK, kemudian pilih Izinkan untuk memberikan akses ke Jenius.
• Lengkapi empat rincian informasi yang diperlukan, lalu pilih Ajukan Flexi Cash.
• Pelajari informasi, berikan tanda centang untuk persetujuan, lalu pilih Lanjut.
• Masukkan password Jenius, lalu pilih Submit.
• Pengajuan Flexi Cash berhasil!

2. Lewat Masa Berlaku Flexi Cash

Masa berlaku Flexi Cash adalah periode dimana nasabah dapat menggunakan fasilitas Flexi Cash dan berlaku selama 36 bulan dari tanggal aktivasi Flexi Cash kamu. Masa berlaku ini dapat diperpanjang lagi untuk 36 bulan selanjutnya apabila kamu memenuhi ketentuan internal bank.

3. Jumlah Penarikkan Dibawah Ketentuan Minimum

Jumlah penarikan minimum di Flexi Cash Jenius adalah Rp500.000.

4. Limit Tidak Mencukupi

Penyebab yang selanjutnya adalah limit Flexi Cash Jenius yang tidak mencukupi. 

Limit setiap pelanggan memang berbeda-beda. Nah, biasanya beberapa pelanggan tidak memperhatikan sisa limit mereka. Saat hal itu terjadi, otomatis Flexi Cash Jenius tidak bisa digunakan.

Maka dari itu, pastikan penarikkan dana tunai tidak melebihi limit yang Anda miliki. Kontrol penggunaan Flexi Cash Jenius Anda agar limit selalu cukup untuk bertransaksi.

Meskipun begitu, besar kecilnya limit Flexi Cash Jenius ditentukan oleh pihak Jenius. Pihak Jenius biasanya akan terus menambah limit bagi mereka yang aktif menggunakan Flexi Cash Jenius. Semakin sering Anda menggunakan Flexi Cash Jenius, semakin besar pula limit yang akan diberikan.

5. Masih Memiliki Tunggakan Tagihan atau Telat Bayar

Salah satu penyebab Flexi Cash Jenius tidak bisa digunakan adalah Anda masih memiliki tunggakan tagihan. Saat hal ini terjadi, pihak Jenius akan menangguhkan penggunaan limit Flexi Cash Jenius Anda.

Cicilan Flexi Cash akan dibayarkan otomatis setiap bulan pukul 19.00 WIB dengan menarik uang dari Saldo Aktif.

Tanggal jatuh tempo/bayar cicilan mengikuti tanggal kamu melakukan penarikan.

Untuk mengingatkanmu, ada empat notifikasi yang dikirim H-5, H-3, H-1, dan di tanggal jatuh tempo agar kamu terhindar dari biaya keterlambatan.

Tunggakan tagihan juga bisa membuat tagihan Anda justru semakin banyak. Sebab, ada bunga yang harus dibayar saat Anda belum membayar tagihan.

6. Internet Tidak Stabil

Beberapa kasus pelanggan yang tidak bisa menggunakan Flexi Cash Jenius ternyata terjadi karena internet tidak stabil. Flexi Cash Jenius hanya bisa digunakan saat keadaan internet Anda sedang stabil.

Biasanya internet yang tidak stabil disebabkan karena Anda tengah berada di lokasi yang kurang terjangkau atau provider internet yang tengah gangguan. Jika memang demikian, Anda harus berpindah tempat mencari sinyal internet yang bagus atau menunggu hingga perbaikan provider selesai dilakukan.

7. Aplikasi Jenius yang Belum Diperbarui

Penyebab Flexi Cash Jenius tidak bisa digunakan selanjutnya adalah aplikasi Jenius yang belum diperbarui. Untuk terus mengoptimalkan layanannya, pihak Jenius akan selalu melakukan Update di aplikasinya.

Untuk itu, Anda harus selalu memperbarui aplikasi setelah pihak Jenius melakukan update. Namun banyak pelanggan yang tidak memedulikan hal ini, sehingga bisa jadi hal ini menyebabkan Flexi Cash Jenius tidak bisa digunakan.

Maka dari itu, Anda perlu melakukan pembaruan secara berkala pada aplikasi Jenius. Cara ini semata-mata dilakukan agar Anda tetap bisa menikmati fitur layanan Jenius dengan lancar, salah satunya Flexi Cash Jenius.

8. Salah OTP

OTP akan dikirimkan oleh sistem lewat SMS. Kamu perlu memasukkan OTP untuk melanjutkan proses penarikan dana Flexi Cash.

Saatnya Menggunakan Flexi Cash Jenius dengan Bijak

Sekarang, Anda sudah mengetahui penyebab Flexi Cash Jenius tidak bisa digunakan. Mulai dari Aplikasi Jenius nya yang tengah perbaikan, hingga akun yang ditangguhkan.

Maka dari itu, mulai sekarang Anda bisa lebih bijak dan peduli dalam menggunakan Flexi Cash Jenius. Hal ini semata-mata dilakukan agar Anda terus bisa menikmati fitur layanan Flexi Cash Jenius.