Mengatasi Lupa PIN ShopeePay dan Ganti Nomor HP untuk Mengatasinya

Saat berbelanja di Shopee, ada banyak promo yang tidak boleh terlewat, terlebih bagi pengguna ShopeePay.

Namun, bagaimana jika Anda lupa PIN ShopeePay?

Tak perlu panik, artikel ini akan membahas berbagai hal yang bisa Anda lakukan untuk menangani kasus PIN ShopeePay yang lupa.  Simak hingga tuntas, ya!

Apa itu Shopeepay Dompet Digital

ShopeePay adalah dompet digital yang tersedia dalam aplikasi Shopee untuk menyelesaikan berbagai transaksi belanja dalam Shopee, merchant offline yang bekerjasama dengan Shopee, hingga melakukan pembayaran untuk pembelian Shopee Food. 

Untuk masalah keamanan, ShopeePay terlindungi oleh PIN sejumlah 6 digit dan sebelum menggunakannya, pengguna wajib memasukkan PIN agar proses transaksi aman. 

Bagaimana Cara Mengatasi Lupa PIN ShopeePay dan Mengubah PIN?

Penting untuk tahu PIN ketika bertransaksi menggunakan dompet digital Shopeepay. Karena jika lupa PIN, untuk menjaga keamanannya dan penyalahgunaan, Shopee akan menonaktifkan akun.

Perlu dilakukan mengubah 6 digit nomor PIN dengan kode OTP untuk verifikasi mengaktifkannya kembali.

Situs resmi bantuan Shopee tentunya telah memuat berbagai langkah-langkah yang harus dilakukan pengguna yang lupa PIN ShopeePay. Langkah-langkah tersebut nantinya akan membantu pengguna untuk mengganti PIN yang lupa, sehingga nantinya ShopeePay bisa kembali diakses untuk bertransaksi. Berikut ikuti selengkapnya.

1. Buka Aplikasi Shopee

Dikarenakan akses ShopeePay yang terbatas pada penggunaan aplikasi Shopee, tentunya Anda harus membuka aplikasi Shopee terlebih dahulu. Pastikan aplikasi yang dimiliki sudah dalam versi terbarunya.

2. Klik Menu "Saya"

Selanjutnya, cari dan klik menu "Saya" pada aplikasi Shopee yang terletak pada bagian ujung kanan bawah. Di dalam menu tersebut, terdapat berbagai pilihan sub-menu yang memuat berbagai hal yang hanya terlihat oleh pengguna, misal; riwayat transaksi akun, daftar barang yang di-wishlist, pengatiran, tampilan saldo ShopeePay, dan lainnya. 

3. Klik "Ubah PIN ShopeePay"

Pada menu ini, Anda akan diminta untuk mengganti PIN ShopeePay yang dilupakan, dengan PIN yang baru. Tidak lama kemudian, secara otomatis kamu akan menerima SMS pesan masuk  dari Shopee dan menerima kode OTP.

Kode OTP bersifat rahasia. Kemudian, memasukkan kode OTP ke halaman Ubah PIN ShopeePay. Namun, sebelum memproses penggantian PIN yang baru, pastikan nomor handphone yang terdaftar pada aplikasi Shopee, berstatus aktif karena sistem aplikasi Shopee akan mengirimkan kode verifikasi yang disebut sebagai kode OTP.

4. Lengkapi Kode OTP yang Dikirimkan Melalui SMS

OTP adalah kode yang wajib dimasukkan dan hanya dapat digunakan sekali dalam batas waktu tertentu. OTP bersifat rahasia dan dibuat oleh sistem pada aplikasi Shopee, sehingga jika pengguna meminta untuk kirim ulang, kode OTP lama dapat berbeda dengan yang baru meskipun dikirimkan pada nomor handphone yang sama. 

Karena seperti ini prosesnya, pengguna perlu memiliki akses ke nomor ponsel, aktif dan dapat menerima kode.

5. Panduan Buat PIN ShopeePay Baru

Masukkan 6 digit kombinasi PIN ShopeePay baru yang terdiri dari kombinasi 6 digit angka unik dan mudah diingat oleh Anda. Penting untuk Jangan gunakan angka yang mudah ditebak seperti tanggal lahir dalam membuat PIN untuk menjaga keamanan saat bertransaksi dan tidak mudah ditebak oleh orang lain.

Hindari mengganti PIN Shopeepay yang mudah diterka.

Kombinasi angka yang unik membuat pengguna nyaman bertransaksi menggunakan dompet digital.

Customer Service Shopee

Jika muncul masalah dalam transaksi menggunakan Shopeepay, bisa menghubungi customer service layanan dompet digital Shopee.

Cara TopUp ShopeePay

Selamat! Kini Anda kembali dapat menggunakan ShopeePay untuk bertransaksi melalui aplikasi Shopee. Jika saldo ShopeePay tidak mencukupi, Anda bisa topup saldo ShopeePay. Berikut cara selengkapnya.

1. Buka aplikasi Shopee, pilih menu "Saya" di bagian kanan bawah
2. Pilih "ShopeePay"
3. Pilh sub-menu "TopUp"
4. Layar akan menampilkan berbagai opsi top up saldo ShopeePay, pilih salah satu
5. Setelah memilih, Anda akan melihat instruksi pembayaran sesuai dengan opsi topup saldo yang terpilih
6. Setelah melakukan pembayaran, Anda akan mendapakan penambahan saldo ShopeePay dalam 1x24 jam

Demikianlah berbagai hal yang bisa Anda lakukan apabila lupa PIN ShopeePay secara tidak sengaja. Yang terpenting, selain mengandalkan sistem keamanan yang mumpuni dari Shopee, Anda juga harus menjaga kerahasiaan PIN ShopeePay untuk mencegah pencurian saldo. Semoga bermanfaat!

FAQ PIN ShopeePay yang Lupa dan Mengubah PIN Shopeepay