Cara Menutup Akun dan Hapus Data Pribadi di Ivoji

Apakah kamu pengguna aplikasi Ivoji yang sudah tidak membutuhkan layanan Ivoji dengan hapus akun dan data dari aplikasi ini?

Kamu bisa mencoba cara menghapus akun dan data Ivoji dari artikel berikut, simak!

Alasan Ingin Menghapus Akun dan Data Ivoji

Sebagai pengguna pinjol kamu berhak untuk memutuskan tidak menggunakan lagi layanan pinjol.

Disamping itu ada beberapa alasan mengapa orang-orang ingin menghapus akun pinjol mereka, antara lain:

• Sudah tidak membutuhkan lagi aplikasi Ivoji
• Memori ruang penyimpanan internal atau ponsel sudah penuh
• Takut mendapatkan teror dari nomor yang tidak dikenal
• Takut data pribadi akan bocor dan disalahgunakan oleh Ivoji

Syarat Menghapus Akun Ivoji

Sama seperti aplikasi pinjaman uang lainnya, kamu dapat menghapus akun apabila sudah memenuhi beberapa persyaratan sebagai berikut.

• Sudah melunasi hutang dan tagihan dari aplikasi Ivoji
• Mengajukan penghapusan akun dengan kehendak sendiri, bukan oleh orang lain terkecuali menggunakan surat kuasa
• Memiliki identitas pribadi untuk verifikasi seperti KTP dan sebagainya
• Tidak pernah melakukan gagal bayar atau galbay pada akun Ivoji
• Mematuhi proses penutupan akun seperti verifikasi dengan benar tanpa kecurangan

Cara Menghapus Akun Ivoji

Dengan menghapus akun Ivoji kamu tidak dapat lagi menggunakan akun Ivoji untuk bertransaksi kembali.

Baik apabila kamu berubah pikiran untuk tetap

Meski begitu, kamu berhak untuk tetap mengajukan penghapusan akun apabila kamu benar-benar sudah tidak ingin menggunakan atau terlibat aplikasi Ivoji berikut.

1. Hubungi CS Ivoji via Email

Bagi kamu yang ingin menghapus akun Ivoji beserta data informasi pribadi, dapat coba mengajukan permohonan dengan cara mengirimkan email ke CS Ivoji.

Alamat email untuk CS Ivoji sendiri yaitu Email CS: [email protected]

Berikut ini adalah step by step cara menghapus akun dan data Ivoji lewat email.

• Buka alamat email kamu yang sudah terdaftar di Ivoji
• Melalui gmail buka menu Kirim Email atau logo “+” untuk menulis email baru
• Masukkan alamat penerima yaitu Email CS: [email protected]
• Sampaikan maksud dan tujuan kamu pada Isi email untuk tujuan menghapus akun dan data dari akun Ivoji
• Serta sampaikan alasan penutupan akun Ivoji, misalnya tagihan telah lunas dan tidak ingin meminjam lagi
• Setelah itu klik tombol Kirim Email
• Tunggu hingga CS Ivoji membalas melalui email dan memberikan prosedur untuk penghapusan akun

2. Hubungi CS Ivoji via Telepon

Cara kedua bagi kamu yang ingin menghubungi via nomor telepon Ivoji, kamu juga bisa mencoba hubungi lewat customer service mereka.

Di bawah ini adalah langkah-langkah kamu untuk meminta permohonan tutup akun dan hapus data Ivoji:

• Masuk ke menu Pengaturan dan pilih menu Hubungi Kami
• Disana kamu dapat melihat informasi kontak Hubungi CS
• Nomor CS Ivoji yaitu di 02130208005
• Pastikan kamu memiliki pulsa terlebih dahulu untuk melakukan panggilan, kemudian hubungi di nomor tersebut
• Setelah telepon tersambung dengan pihak CS Ivoji, sampaikan maksud dan tujuan kamu menelepon yaitu untuk melakukan penghapusan akun Ivoji dan menghapus data pribadi yang masih tersimpan di sistem aplikasi
• Pihak CS Ivoji akan memverifikasi data diri pemilik akun
• Apabila data diri kamu lolos verifikasi oleh pihak CS Ivoji, akun kamu akan segera di proses untuk penghapusan dari aplikasi AdaKami bersamaan dengan data yang tersimpan

3. Datangi Kantor Ivoji

Mendatangi kantor fintech pinjol bisa menjadi pilihan untuk menutup dan meminta penghapusan akun. Ketentuan OJK mewajibkan bahwa perusahaan pinjol P2P memiliki kantor dengan alamat yang jelas.

Kantor Ivoji adalah Jl. H. R. Rasuna Said No.B12 Lantai 16 Blok E2, RT.6/RW.7, Kuningan, Karet Kuningan, Kecamatan Setiabudi, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12940

Layanan Pengaduan Langsung: Senin - Jumat, Pukul 09.00 - 18.00 WIB (Kecuali Hari Besar)

4. Hubungi CS Ivoji via Media Sosial

Kamu yang ingin memastikan bagaimana cara penutupan akun dan penghapusan data oleh Ivoji, dapat bertanya melalui media sosial Ivoji.

Kamu bisa mengikuti beberapa langkahnya di bawah ini.

• Buka aplikasi Instagram
• Lalu ketik nama user @Ivoji di kolom pencarian
• Setelah itu klik profil akun Ivoji
• Klik Kirim pesan dan sampaikan maksud untuk menutup akun serta menghapus data yang sudah terdaftar di aplikasi Bantu Saku
• Jelaskan juga alasan penghapusan akun dan data
• Setelah itu klik kirim pesan
• Tunggu hingga CS Ivoji akan menghubungi kamu kembali
• Setelah itu kamu akan mendapatkan pesan berupa petunjuk untuk menonaktifkan akun Ivoji

5. Hapus Data di Aplikasi Ivoji

Selain kamu menempuh cara menghapus akun dan data melalui email, telepon dan media sosial kamu juga bisa berupaya untuk menghapus data aplikasi Ivoji.

Tentunya cara ini tidak dapat dibilang ampuh karena data pertama kali yang sudah kamu izinkan dari aplikasi ini tetap saja sudah terbaca oleh aplikasi.

Namun, dengan cara ini kamu bisa menghindari aplikasi dapat membaca data yang ada dalam perangkat kamu. Beginilah caranya.

• Tekan lama icon aplikasi di perangkat kamu
• Buka menu Pengaturan aplikasi Ivoji
• Kemudian pilih menu Hapus Data pada aplikasi Ivoji
• Setelah itu klik OK untuk konfirmasi

Kapan Proses Penutupan dan Hapus Data Selesai

Pengaduan tertulis yang memiliki unsur ketidakpahaman Nasabah akan ditangani dan diselesaikan dalam jangka waktu 5 (lima) hari kerja sejak tanggal pengaduan diterima lengkap dengan dokumen pendukung yang diperlukan.

Penghapusan Data di Sistem Aplikasi

Seiring transaksi dilakukan secara online dengan menggunakan aplikasi di handphone, kita sebagai nasabah bisa meminta untuk dilakukan penghapusan data di sistem.

Perlu dicatat bahwa semua PUJK - Pelaku Usaha Jasa Keuangan - sesuai POJK (PERATURAN OTORITAS JASA KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA NOMOR 22 TAHUN 2023 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN DAN MASYARAKAT DI SEKTOR JASA KEUANGAN) wajib sebagai berikut:

• perlindungan data dan/atau informasi Konsumen;
• memiliki Kebijakan dan prosedur tertulis yang memuat mekanisme penggunaan dan penghapusan data dan/atau informasi Konsumen.

Jadi, permohonan penghapusan data dan atau informasi konsumen wajib ditangani oleh Ivoji.

Kesimpulan

Perlu kamu tahu bahwa dengan menghapus data dalam aplikasi Ivoji artinya ketika kamu membuka aplikasi Ivoji, akun yang sudah login akan ter-reset.

Artinya kamu perlu memasukkan kembali ID akun beserta password yang sudah kamu daftarkan untuk bisa kembali ke fitur Ivoji.

Menutup akun Ivoji artinya kamu tidak dapat menggunakan kembali akun Ivoji untuk bertransaksi seperti melakukan peminjaman uang.

Dengan begitu, kata menutup akun disini bisa saja memberikan peluang kembali akun kamu terbuka atau aktif kembali sesuai dengan sistem yang digunakan oleh Ivoji.

Oleh karena itu, pastikan sebelum kamu mendaftarkan diri di aplikasi Pinjol kamu sudah mempertimbangkan resiko baik dan buruknya untuk berencana mendaftarkan diri di aplikasi tersebut.