Cara Menutup Akun dan Hapus Data Pribadi di Indosaku

Apakah kamu pengguna aplikasi Indosaku yang sudah tidak membutuhkan layanan Indosaku dengan hapus akun dan data dari aplikasi ini?

Kamu bisa mencoba cara menghapus akun dan data Indosaku dari artikel berikut, simak!

Alasan Ingin Menghapus Akun dan Data Indosaku

Sebagai pengguna pinjol kamu berhak untuk memutuskan tidak menggunakan lagi layanan pinjol.

Disamping itu ada beberapa alasan mengapa orang-orang ingin menghapus akun pinjol mereka, antara lain:

• Sudah tidak membutuhkan lagi aplikasi Indosaku
• Memori ruang penyimpanan internal atau ponsel sudah penuh
• Takut mendapatkan teror dari nomor yang tidak dikenal
• Takut data pribadi akan bocor dan disalahgunakan oleh Indosaku

Syarat Menghapus Akun Indosaku

Sama seperti aplikasi pinjaman uang lainnya, kamu dapat menghapus akun apabila sudah memenuhi beberapa persyaratan sebagai berikut.

• Sudah melunasi hutang dan tagihan dari aplikasi Indosaku
• Mengajukan penghapusan akun dengan kehendak sendiri, bukan oleh orang lain terkecuali menggunakan surat kuasa
• Memiliki identitas pribadi untuk verifikasi seperti KTP dan sebagainya
• Tidak pernah melakukan gagal bayar atau galbay pada akun Indosaku
• Mematuhi proses penutupan akun seperti verifikasi dengan benar tanpa kecurangan

Cara Menghapus Akun Indosaku

Dengan menghapus akun Indosaku kamu tidak dapat lagi menggunakan akun Indosaku untuk bertransaksi kembali.

Baik apabila kamu berubah pikiran untuk tetap

Meski begitu, kamu berhak untuk tetap mengajukan penghapusan akun apabila kamu benar-benar sudah tidak ingin menggunakan atau terlibat aplikasi Indosaku berikut.

1. Hubungi CS Indosaku via Email

Bagi kamu yang ingin menghapus akun Indosaku beserta data informasi pribadi, dapat coba mengajukan permohonan dengan cara mengirimkan email ke CS Indosaku.

Alamat email untuk CS Indosaku sendiri yaitu Email CS: [email protected]

Berikut ini adalah step by step cara menghapus akun dan data Indosaku lewat email.

• Buka alamat email kamu yang sudah terdaftar di Indosaku
• Melalui gmail buka menu Kirim Email atau logo “+” untuk menulis email baru
• Masukkan alamat penerima yaitu Email CS: [email protected]
• Sampaikan maksud dan tujuan kamu pada Isi email untuk tujuan menghapus akun dan data dari akun Indosaku
• Serta sampaikan alasan penutupan akun Indosaku, misalnya tagihan telah lunas dan tidak ingin meminjam lagi
• Setelah itu klik tombol Kirim Email
• Tunggu hingga CS Indosaku membalas melalui email dan memberikan prosedur untuk penghapusan akun

2. Hubungi CS Indosaku via Telepon

Cara kedua bagi kamu yang ingin menghubungi via nomor telepon Indosaku, kamu juga bisa mencoba hubungi lewat customer service mereka.

Di bawah ini adalah langkah-langkah kamu untuk meminta permohonan tutup akun dan hapus data Indosaku:

• Masuk ke menu Pengaturan dan pilih menu Hubungi Kami
• Disana kamu dapat melihat informasi kontak Hubungi CS
• Nomor CS Indosaku yaitu di 02150102321
• Pastikan kamu memiliki pulsa terlebih dahulu untuk melakukan panggilan, kemudian hubungi di nomor tersebut
• Setelah telepon tersambung dengan pihak CS Indosaku, sampaikan maksud dan tujuan kamu menelepon yaitu untuk melakukan penghapusan akun Indosaku dan menghapus data pribadi yang masih tersimpan di sistem aplikasi
• Pihak CS Indosaku akan memverifikasi data diri pemilik akun
• Apabila data diri kamu lolos verifikasi oleh pihak CS Indosaku, akun kamu akan segera di proses untuk penghapusan dari aplikasi AdaKami bersamaan dengan data yang tersimpan

3. Datangi Kantor Indosaku

Mendatangi kantor fintech pinjol bisa menjadi pilihan untuk menutup dan meminta penghapusan akun. Ketentuan OJK mewajibkan bahwa perusahaan pinjol P2P memiliki kantor dengan alamat yang jelas.

Kantor Indosaku adalah Ruko Spectra, Jalan Jalur Sutera Kav. 23B Nomor 1 dan Nomor 2, Rukun Tetangga 002, Rukun Warga 003, Kelurahan Panunggangan Timur, Kecamatan Pinang, Alam Sutera, Kota Tangerang, Banten 15143

Layanan Pengaduan Langsung: Senin - Jumat, Pukul 09.00 - 18.00 WIB (Kecuali Hari Besar)

4. Hubungi CS Indosaku via Media Sosial

Kamu yang ingin memastikan bagaimana cara penutupan akun dan penghapusan data oleh Indosaku, dapat bertanya melalui media sosial Indosaku.

Kamu bisa mengikuti beberapa langkahnya di bawah ini.

• Buka aplikasi Instagram
• Lalu ketik nama user @Indosaku di kolom pencarian
• Setelah itu klik profil akun Indosaku
• Klik Kirim pesan dan sampaikan maksud untuk menutup akun serta menghapus data yang sudah terdaftar di aplikasi Bantu Saku
• Jelaskan juga alasan penghapusan akun dan data
• Setelah itu klik kirim pesan
• Tunggu hingga CS Indosaku akan menghubungi kamu kembali
• Setelah itu kamu akan mendapatkan pesan berupa petunjuk untuk menonaktifkan akun Indosaku

5. Hapus Data di Aplikasi Indosaku

Selain kamu menempuh cara menghapus akun dan data melalui email, telepon dan media sosial kamu juga bisa berupaya untuk menghapus data aplikasi Indosaku.

Tentunya cara ini tidak dapat dibilang ampuh karena data pertama kali yang sudah kamu izinkan dari aplikasi ini tetap saja sudah terbaca oleh aplikasi.

Namun, dengan cara ini kamu bisa menghindari aplikasi dapat membaca data yang ada dalam perangkat kamu. Beginilah caranya.

• Tekan lama icon aplikasi di perangkat kamu
• Buka menu Pengaturan aplikasi Indosaku
• Kemudian pilih menu Hapus Data pada aplikasi Indosaku
• Setelah itu klik OK untuk konfirmasi

Kapan Proses Penutupan dan Hapus Data Selesai

Pengaduan tertulis yang memiliki unsur ketidakpahaman Nasabah akan ditangani dan diselesaikan dalam jangka waktu 5 (lima) hari kerja sejak tanggal pengaduan diterima lengkap dengan dokumen pendukung yang diperlukan.

Penghapusan Data di Sistem Aplikasi

Seiring transaksi dilakukan secara online dengan menggunakan aplikasi di handphone, kita sebagai nasabah bisa meminta untuk dilakukan penghapusan data di sistem Indosaku.

Perlu dicatat bahwa semua PUJK - Pelaku Usaha Jasa Keuangan - sesuai POJK (PERATURAN OTORITAS JASA KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA NOMOR 22 TAHUN 2023 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN DAN MASYARAKAT DI SEKTOR JASA KEUANGAN) wajib sebagai berikut:

• perlindungan data dan/atau informasi Konsumen;
• memiliki Kebijakan dan prosedur tertulis yang memuat mekanisme penggunaan dan penghapusan data dan/atau informasi Konsumen.

Jadi, permohonan penghapusan data dan atau informasi konsumen wajib ditangani oleh Indosaku.

Kesimpulan

Perlu kamu tahu bahwa dengan menghapus data dalam aplikasi Indosaku artinya ketika kamu membuka aplikasi Indosaku, akun yang sudah login akan ter-reset.

Artinya kamu perlu memasukkan kembali ID akun beserta password yang sudah kamu daftarkan untuk bisa kembali ke fitur Indosaku.

Menutup akun Indosaku artinya kamu tidak dapat menggunakan kembali akun Indosaku untuk bertransaksi seperti melakukan peminjaman uang.

Dengan begitu, kata menutup akun disini bisa saja memberikan peluang kembali akun kamu terbuka atau aktif kembali sesuai dengan sistem yang digunakan oleh Indosaku.

Oleh karena itu, pastikan sebelum kamu mendaftarkan diri di aplikasi Pinjol kamu sudah mempertimbangkan resiko baik dan buruknya untuk berencana mendaftarkan diri di aplikasi tersebut.