Kamus Ikea Effect

Pengertian Ikea Effect

Ikea Effect adalah fenomena psikologis yang menggambarkan bagaimana orang cenderung lebih menghargai barang yang mereka rakit sendiri dibandingkan barang yang dirakit oleh orang lain. Konsep ini dinamakan berdasarkan perusahaan furnitur Swedia, IKEA, yang dikenal dengan produknya yang perlu dirakit oleh konsumen.

Efek IKEA pertama kali ditemukan oleh peneliti Michael Norton, Daniel Mochon, dan Dan Ariely. 

Mereka melakukan serangkaian eksperimen yang menunjukkan bahwa orang cenderung menilai barang yang mereka rakit sendiri lebih tinggi dibandingkan barang yang dirakit oleh orang lain. Efek ini memiliki batasan, namun secara umum, hasil penelitian menunjukkan bahwa Ikea Effect adalah fenomena yang nyata dan memiliki dampak signifikan pada perilaku konsumen.

Cara Kerja dan Implikasi Ikea Effect

IKEA  berhasil memanfaatkan efek ini untuk meningkatkan penjualan dan pertumbuhan mereka. Dengan membiarkan konsumen merakit produk mereka sendiri, IKEA tidak hanya dapat menghemat biaya produksi, tetapi juga dapat meningkatkan value yang dirasakan konsumen terhadap produk mereka.

Namun, efek IKEA bukan hanya tentang ekonomi. Ini juga berkaitan dengan sejumlah konsep psikologis lainnya, seperti endowment effect, confirmation bias, dan preferensi pribadi. Misalnya, dengan memiliki suatu barang, kita jadi punya nilai lebih atas barang tersebut. Ini adalah salah satu alasan mengapa kita  lebih menghargai barang yang kita rakit sendiri.

Efek IKEA juga berkaitan dengan konsep upaya pembenaran. Ketika kita menghabiskan waktu dan tenaga untuk merakit suatu barang, kita cenderung merasa perlu untuk membenarkan upaya kita dengan meningkatkan nilai yang kita berikan pada barang tersebut. Ini adalah salah satu alasan mengapa barang yang dirakit sendiri seringkali dinilai lebih tinggi dibandingkan barang yang dirakit oleh orang lain.

Akhirnya, efek IKEA juga berkaitan dengan preferensi pribadi. Ketika kita merakit suatu barang, kita cenderung merasa lebih terikat dengan barang tersebut, yang pada gilirannya dapat meningkatkan preferensi kita terhadap merek yang membuat barang tersebut.

Secara keseluruhan, efek IKEA adalah fenomena yang menarik dan penting untuk dipahami, baik bagi konsumen maupun perusahaan. Dengan memahami efek ini, kita dapat membuat keputusan yang lebih baik dan lebih berinformasi tentang barang yang kita beli dan gunakan.

Kelebihan dan Cara Memanfaatkan Ikea Effect

• Produk Do-It-Yourself (DIY): Ikea Effect dapat dimanfaatkan dalam bisnis dengan menawarkan produk yang memerlukan perakitan atau partisipasi aktif dari konsumen. Produk DIY ini bisa berupa perabotan, mainan, atau bahkan makanan.
• Pelatihan dan Edukasi: Efek IKEA juga bisa digunakan dalam pendidikan dan pelatihan. Misalnya, orang cenderung lebih menghargai pengetahuan atau keterampilan yang mereka peroleh melalui belajar atau latihan dibandingkan pengetahuan atau keterampilan yang diberikan kepada mereka.
• Pemasaran dan Penjualan: Efek IKEA juga bisa digunakan dalam pemasaran dan penjualan. Misalnya, dengan membiarkan konsumen merasakan proses pembuatan produk, mereka mungkin lebih cenderung untuk membeli produk tersebut.
• Pengembangan Produk: Efek IKEA juga bisa digunakan dalam pengembangan produk. Misalnya, dengan melibatkan konsumen dalam proses desain atau pengembangan produk, mereka mungkin lebih cenderung untuk menghargai dan membeli produk tersebut.
• Pelayanan Pelanggan: Efek IKEA juga bisa digunakan dalam pelayanan pelanggan. Misalnya, dengan membiarkan konsumen merasakan proses penyelesaian masalah, mereka mungkin lebih cenderung untuk merasa puas dengan layanan tersebut.

Kelemahan Ikea Effect

Meski efek IKEA memiliki banyak manfaat, ada juga beberapa kelemahan, yang perlu diperhatikan:

• Kompleksitas Produk: Produk yang terlalu rumit untuk dirakit bisa membuat konsumen frustrasi dan berpotensi merusak reputasi merek. IKEA sendiri telah menerima kritik atas instruksi perakitan yang membingungkan.
• Kualitas Produk: Produk yang dirakit oleh konsumen mungkin tidak sebanding dengan produk yang dirakit oleh profesional. Ini bisa berdampak pada kualitas dan daya tahan produk.
• Pengalaman Konsumen: Efek IKEA bisa menjadi pedang bermata dua. Meski bisa meningkatkan nilai yang dirasakan konsumen, efek ini juga bisa membuat konsumen merasa terbebani dengan tugas merakit produk.
• Pendekatan Satu Ukuran untuk Semua: Tidak semua konsumen menikmati proses merakit produk. Beberapa konsumen mungkin lebih memilih kenyamanan produk yang sudah dirakit.
• Ancaman Ekonomi: Efek IKEA mungkin tidak berlaku dalam semua situasi ekonomi. Dalam kondisi ekonomi yang sulit, konsumen mungkin lebih memilih produk yang lebih murah dan mudah, meski mereka harus merakitnya sendiri.