Flexi Card

Tertarik ingin pinjam di Flexi Card Kredivo ? Kita bahas soal apa itu, syarat, bunga, limit di Flexi Card Kredivo.

Apa itu Flexi Card Kredivo

Flexi Card adalah kartu eksklusif pre-approved yang tersedia bagi sebagian pengguna akun premium Kredivo. Flexi Card memungkinkan untuk berbelanja di jutaan gerai offline di seluruh Indonesia menggunakan limit Kredivo-mu, tanpa biaya tahunan selamanya.

Limit dan Tenor Flexi Card Kredivo

Limit Flexi Card mengikuti limit di Kredivo, yaitu:

• Bayar dalam 30 hari: kamu bisa mendapatkan limit hingga Rp3.500.000
• Cicilan 6 atau 12 bulan: Kamu bisa mendapatkan limit hingga Rp30.000.000

Tenor pinjaman mencapai 12 bulan.

Wilayah Layanan Coverage Area

Kredivo tersedia untuk seluruh pengguna yang berdomisili di Indonesia

Pengguna dapat melakukan pengecekan pada aplikasi. Apabila daerah tempat tinggal sudah tertera, itu berarti sudah dapat melakukan pengajuan.

Suku Bunga Flexi Card

Bunga yang dikenakan sama dengan transaksi menggunakan Kredivo yaitu 

• Bunga 0% untuk pembayaran dalam 30 hari atau cicilan tenor 3 bulan
• Bunga 2,6% per bulan untuk cicilan tenor 6 atau 12 bulan.

Syarat dan Ketentuan Flexi Card Kredivo

Saat ini Flexi Card baru tersedia untuk User Premium Kredivo, dengan syarat:

• Berstatus Warga Negara Indonesia (WNI).
• Berusia antara 18 sampai 60 tahun.
• Berdomisili di seluruh Indonesia untuk akun starter dan basic.
• Berdomisili di Jabodetabek, Bandung, Surabaya, Semarang, Palembang, Medan, Bali, Yogyakarta, Solo, Makassar, Malang, Sukabumi, Cirebon, Balikpapan, Batam, Purwakarta, Padang, Pekanbaru, Manado, Samarinda, Kediri, Tasikmalaya, Tegal, Lampung, Banjarmasin, dan Pontianak untuk akun premium.
• Berpenghasilan minimal Rp 3.000.000 per bulan.

Persyaratan Dokumen Flexi Card Kredivo

Untuk mendaftarkan Flexi Card Kredivo perlu mengunggah dokumen berikut:

1. Kartu identitas (KTP) dan swafoto (selfie)
2. Bukti tempat tinggal: hubungkan akun e-commerce yang sudah dipakai bertransaksi
3. Bukti penghasilan: unggah foto NPWP atas namamu sendiri

Kapan Persetujuan Flexi Card Kredivo Diberikan 

Kredivo akan memberikan persetujuan dalam waktu singkat tidak sampai 24 jam. Konsumen akan menerima notifikasi melalui aplikasi setelah dana ditransfer ke rekening bank yang terdaftar.

Dana pinjaman diterima oleh peminjam dengan maksimal waktu proses 1 (satu) hari kerja, jika mengajukan dana tunai.

Cara Daftar Flexi Card Kredivo

Setelah mendapatkan persetujuan Kredivo user Premium terpilih bisa mengajukan Flexi Card melalui aplikasi, yaitu:

1. Pilih "Flexi Card" di dasbor aplikasi Kredivo-mu
2. Klik "Kirim Flexi Card Sekarang"
3. Masukkan/konfirmasi alamat pengiriman Flexi Card dan masukkan PIN Kredivo
4. Kita bisa cek status pengiriman Flexi Card di sini
5. Jika Flexi Card sudah kita terima, jangan lupa untuk aktivasi Flexi Card di aplikasi Kredivo

Pengiriman Kartu Flexi Card

Proses pengiriman Flexi Card memerlukan waktu maksimal 4 minggu. 

Jika memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai hal ini, hubungi CS Kredivo atau call center di nomor telepon 0807-1-573-348 (0807-1-KREDIV) atau email ke [email protected].

Kita bisa cek status pengiriman Flexi Card-mu melalui aplikasi dengan cara:

1. Klik menu Flexi Card di dasbor aplikasi Kredivo.
2. Lalu, klik tombol "Lacak Status Pengiriman".
3. Status pengiriman kartumu akan otomatis terupdate.

Tidak bisa merubah alamat pengiriman. Pastikan memasukkan alamat pengiriman dengan benar karena Kredivo akan memproses pengiriman Flexi Card sesuai alamat yang telah kita masukkan.

Aktivasi Flexi Card Kredivo

Segera lakukan aktivasi Flexi Card. Jika dalam waktu 3 bulan sejak pengiriman Flexi Card tidak kita aktifkan, maka Flexi Card-mu akan otomatis terblokir permanen.

Cara aktivasi berikut ini:

1. Klik tombol "Aktivasi Sekarang" di laman Flexi Card.
2. Buat PIN 6 digit untuk Flexi Card-mu.
3. Masukkan kode OTP yang dikirimkan oleh Bank Sahabat Sampoerna.
4. Selesai! Flexi Card sudah aktif dan siap kita gunakan.

Cara Transaksi Menggunakan Flexi Card Kredivo

1. Berikan Flexi Card ke kasir.
2. Cek nominal transaksi pada mesin EDC.
3. Masukkan nomor PIN Flexi Card untuk memverifikasi pembayaran.
4. Struk transaksi akan keluar jika transaksi berhasil.
5. Jika nominal transaksi di atas Rp500.000 atau kita punya voucher yang bisa dipakai, kita akan menerima notifikasi di aplikasi Kredivo dan WhatsApp/SMS untuk mengganti tenor pembayaran atau menggunakan voucher. Jika tidak dipilih dalam 5 menit, transaksi akan otomatis menggunakan tenor terlama yang tersedia dan tanpa voucher.

Jika Flexi Card-mu terblokir secara permanen, kita harus menelepon customer service Kredivo untuk meminta kartu baru (biaya tambahan berlaku).

Di mana bisa Melakukan Transaksi dengan Flexi Card?

Kita bisa menggunakan Flexi Card di jutaan gerai offline di seluruh Indonesia.

Flexi Card tidak dapat untuk transaksi online, tarik tunai, transfer atau pembayaran tagihan baik secara online atau melalui ATM.

Pembatalan Transaksi di Flexi Card

Pembatalan transaksi adalah kebijakan merchant. 

Dalam kebanyakan kasus, merchant akan melarang pembatalan transaksi. Jika merchant salah memasukkan nominal, kita bisa coba meminta merchant untuk melakukan pembatalan transaksi melalui mesin EDC.

Cara Blokir Flexi Card

Cara memblokir sementara Flexi Card adalah:

1. Klik menu Flexi Card di dasbor aplikasi Kredivo.
2. Klik "Blokir Sementara"
3. Selesai! Kartumu berhasil kamu blokir sementara.

Bisa mengaktifkan kartunya lagi dengan klik “Buka Kartu” dari aplikasi.

Gagal Bayar, Apa Ada DC Lapangan Datang ke Rumah

Kredivo akan mengirimkan sms ke nomor HP Anda 1 hari sebelum tanggal jatuh tempo untuk mengingatkan Anda melakukan pelunasan. 

Proses collection mengikuti tahap sebagai berikut:

1. Cara Pembayaran

Cara pembayaran tagihan Kredivo yang berasal dari transaksi Flexi Card sama seperti tagihan Kredivo pada umumnya, yaitu:

1. Masuk ke aplikasi Kredivo. Klik Transaksi lalu Bayar. Pilih transaksi yang akan dibayar
2. Lakukan pembayaran di channel VA yang kamu pilih. Jika melalui ATM/ebanking, kamu akan melihat jumlah tagihan sama dengan transaksi yang dipilih sebelumnya
3. Apabila kamu tidak melakukan langkah ke-1, kamu akan melihat total seluruh tagihanmu ketika membayar lewat VA
4. Pengguna BCA dan Permata bisa memasukkan sendiri jumlah yang mau dibayar. Pengguna Mandiri, Indomaret, dan Alfamart harus melakukan langkah ke-1 untuk membayar transaksi tertentu saja
5. Khusus untuk Alfamart, kamu hanya dapat melakukan 1 kali pembayaran tagihan per hari
6. Kamu juga bisa membayar tagihan Kredivo melalui Tokopedia. Buka situs atau app Tokopedia, lalu pada laman Pembayaran & Top Up pilih Angsuran Kredit
7. Apabila kamu menerima email pengingat pembayaran dan hanya ingin membayar jumlah yang tertagih di email, kamu harus melakukan langkah ke-1

2. Collection

Ketika nasabah telat membayar melewati tanggal jatuh tempo, perusahaan Kredivo melakukan proses collection, yang terdiri atas:

• Desk Collection, yakni penagihan-penagihan yang menggunakan sarana- sarana komunikasi termasuk namun tidak terbatas pada telepon, SMS, Whatsapp, email, apps-reminder/robo reminder (pengingat pada aplikasi Penyelenggara sendiri) dan sarana-sarana komunikasi lain;
• Field Collection Kunjungan, yakni penagihan yang dilakukan secara langsung, melalui kunjungan ke daerah/tempat domisili Penerima Pinjaman.

3. Kunjungan Debt Collector Saat Gagal Bayar

Umumnya, fintech menekankan pada proses penagihan melalui telepon di desk collection. Namun penagihan kunjungan akan dilakukan jika dibutuhkan.

Jika nasabah sudah hilang kontak, barulah proses kunjung field collection ke rumah dan kantor dilakukan.

Pihak ke-3, agency collection atau dikenal sebagai debt collector bisa digunakan, terutama di tahap field collection. Dilakukan sebagai bagian dari efisiensi operasional fintech, sehingga fintech dapat fokus pada operasional utama seperti proses underwriting.

Jadi, kalau debitur mengambil pinjaman online, harus siap - siap dikunjungi oleh debt collector ketika pembayaran kredit menunggak. Apalagi jika pembayaran sudah terlambat lebih dari 30 hari.

4. Denda Keterlambatan

Kredivo menerapkan denda keterlambatan pembayaran cukup tinggi. Besarnya denda keterlambatan bisa dilihat dalam perjanjian kredit saat pinjaman disetujui.

Apabila terlambat membayar untuk pembayaran ke Kredivo, peminjam akan dikenakan bunga keterlambatan 0.5% per hari  dari jumlah tagihan yang melewati jatuh tempo hingga keterlambatan 90 hari. Setelah 90 hari, bunga keterlambatan akan berhenti.

Layanan Call Center CS Flexi Card Kredivo

Untuk pertanyaan seputar layanan Kredivo, hubungi Customer Service kami di: 0807-1-573348; [email protected],  Live chat di Aplikasi Kredivo

Customer Service kami siap melayani setiap hari Senin - Minggu 08.00 - 20.00 WIB